AI 客服胡編政策坑乘客:加拿大航空辯稱「機器人獨擔全責」遭判敗訴
加拿大一家法庭裁定加拿大航空敗訴,必須退款給被其 AI 客服誤導的乘客。該客服曾捏造喪親機票可事後退差價,加航甚至辯稱機器人是「獨立法律實體」試圖免責,遭法庭駁回。這是同類案件的首例判決,明確了企業必須對 AI 客服的言論全額買單。
加拿大一家法庭裁定加拿大航空敗訴,必須退款給被其 AI 客服誤導的乘客。該客服曾捏造喪親機票可事後退差價,加航甚至辯稱機器人是「獨立法律實體」試圖免責,遭法庭駁回。這是同類案件的首例判決,明確了企業必須對 AI 客服的言論全額買單。
據彭博社報道,籌備 3 月以 50 億美元估值 IPO 的 Reddit,已與一家大型 AI 公司簽署價值 6000 萬美元的資料授權協議。這意味著社群帖子和評論將成為模型訓練語料,但 Reddit 尚未正式確認,且此前調整 API 收費已引發過強烈抗議。
ElevenLabs 宣佈多項應對 2024 年全球選舉的防護措施。平臺上線「禁克隆聲音」防護機制,優先攔截美英大選候選人的聲線克隆,並嚴禁利用 AI 語音進行冒充、打造政治聊天機器人或撥打自動騷擾電話,同時繼續提供鑑別工具以追查音訊來源。
Meta、微軟、OpenAI 等 20 家科技公司在慕尼黑簽署協議,承諾聯手防範 AI 深度偽造干擾全球選舉。各方將重點採用技術檢測欺騙性內容並打上標籤,而非直接封禁。不過這只是一份自願性協議,並未設立強制懲罰機制。
美國聯邦法官駁回了 Sarah Silverman 等作家針對 OpenAI 的多項指控,包括替代侵權、DMCA 違規和過失侵權等。法院指出原告未能證明 ChatGPT 輸出與原著構成實質性相似。目前僅保留直接侵權等少數主張,原告獲准修改訴狀。
OpenAI 宣佈與微軟合作,封禁了 5 個有國家背景的惡意網路駭客團伙賬號。調查顯示,這些團伙主要用大模型搜尋公開資料、翻譯、排查程式碼錯誤以及撰寫釣魚指令碼,目前大模型在實際網路攻擊中帶來的提升仍然相對有限。
OpenAI 創始成員、知名 AI 研究員 Andrej Karpathy 宣佈離開公司。他在社交媒體上表示,目前的計劃是專注於個人專案。Karpathy 曾任特斯拉 AI 高階總監,2023 年重返 OpenAI,他的離職意味著 OpenAI 再次失去一位核心科研元老。
Mozilla 宣佈調整產品戰略並裁員約 60 人,計劃關停 3D 虛擬空間 Hubs,並收縮 VPN 與社交業務。公司將把 Pocket 與 AI/ML 團隊整合進 Firefox 部門,重新聚焦核心主業,發力將「可信 AI」融入瀏覽器體驗。
Google 宣佈上線新的機器學習演算法來更快攔截虛假評價。該演算法通過長期行為模式識別異常評分暴增或批次複製評論,還能揪出付費刷評團伙。2023 年 Google 共攔截超 1.7 億條違規評價,同比增長 45%。
科技巨頭借超級碗投放高昂廣告,試圖扭轉公眾對 AI 搶飯碗和技術失控的擔憂。調查顯示過半美國人對 AI 憂多於喜,微軟與 Google 在 30 秒 700 萬美元的黃金時段,重點展示 Copilot 幫普通人創業、Pixel 幫視障者拍照等溫情場景,把 AI 包裝成日常好幫手。
OpenAI CEO Sam Altman 在世界政府峰會上表示,最讓他擔憂的不是殺手機器人,而是無意間引發混亂的「微妙社會失調」。他重申應建立類似國際原子能機構的組織來監管 AI,並表示行業本身不該主導規則制定,現在的 AI 還處於「黑白屏手機」的起步階段。
美國專利商標局(USPTO)釋出指導方針,明確只有「自然人」才能被授予專利,AI 系統不能作為發明人或共同發明人。不過 AI 輔助的發明並非不可申請,關鍵在於人類申請人必須證明自己對發明做出了「重大貢獻」,比如設計了特定提示詞或深度改造了輸出。僅僅輸入問題或擁有 AI 並不算發明。
McAfee 釋出調查顯示,今年情人節 45% 的男性計劃用 AI 代寫情話,高於去年的 30%。尷尬的是,57% 的受訪者直言如果得知情話出自 AI 會覺得被冒犯;與此同時,利用 AI 包裝假人設的戀愛詐騙也在激增。
NVIDIA 創始人兼 CEO 黃仁勳在迪拜世界政府峰會上表示,每個國家都必須掌握自身的人工智慧生產力,建立擁有本土資料和文化的大模型。他建議各國先構建基礎設施,並表示 AI 普及正讓人類語言成為新的通用程式語言。
數十名抗議者在 OpenAI 舊金山總部外集會,要求停止研發 AGI 並敦促工程師離職。抗議直接針對 OpenAI 此前修改條款並與五角大樓接洽軍用合作。組織者呼籲對前沿模型引入外部監管,認為僅靠企業自律無法約束技術失控與生存風險。
據《華爾街日報》報道,OpenAI CEO Sam Altman 正在洽談籌集 5 萬億至 7 萬億美元,用於重構全球半導體與算力基礎設施。Altman 認為晶片供應不足制約了 AI 擴張,希望藉此打破輝達的壟斷局面。不過這筆天文數字般的募資規模在落地上面臨極大現實阻力。
據 The Information 報道,OpenAI 正在開發一種能夠直接接管並操控使用者裝置的自主 AI 智慧體系統。它不再只是生成文本,而是能像人一樣點選、打字或跨平臺遷移資料。不過,將裝置操作權交給雲端 AI,也引發了對隱私與安全的擔憂。
美國聯邦通訊委員會(FCC)裁定將自動撥號電話中使用 AI 生成聲音定為違法。新規將 AI 仿聲納入現有法律監管,賦予各州總檢察長直接執法權,即使不證明具體詐騙罪名,單憑使用 AI 語音撥打即可追責。
OpenAI 組建專門的兒童安全團隊並公開招聘執行專家,重點研究如何防範生成式 AI 工具被未成年人濫用。該團隊將協同法務、平臺政策等部門,專門負責涉未成年人的內容稽核與突發事件處理。
Microsoft 宣佈將 AI 重心從 Bing 轉向 Copilot,並買下超級碗廣告推廣手機版。同時 Copilot 升級了影像工具,支援在生成圖中高亮目標、虛化背景和新增畫素風。微軟不再執著於搜尋戰,轉而全力打造統一的跨平臺個人 AI 伴侶。
YouTube CEO Neal Mohan 釋出 2024 年公開信,將生成式 AI 列為四大重點之一。他強調 AI 應賦能而非替代創作者,除推進 Dream Screen 等創作工具外,未來幾個月還將為逼真的 AI 生成內容強制上線識別標籤。
Meta 宣佈將在 Facebook、Instagram 和 Threads 上標出 AI 生成影像。除了自家的 Meta AI,還將通過 C2PA 和 IPTC 標準識別 OpenAI、Google、Midjourney 等外部工具製作的圖片。對 AI 影片和音訊,Meta 要求使用者主動申報,違者或受懲罰。
英國政府公佈 AI 監管方案回應,宣佈投入超 1 億英鎊,其中 9000 萬英鎊用於建立 9 個本土研究中心,1000 萬英鎊資助現有監管機構提升能力。最值得關注的是英國堅持暫不制定專門立法,與歐盟嚴管路線截然相反,希望以此招徠更多 AI 開發者。
Semafor 宣佈與微軟合作,藉助微軟及 OpenAI 工具打造多信源快訊流「Signals」。該欄目每天更新約 12 次,AI 僅作為輔助研究工具,稿件由人類記者撰寫。微軟藉此拉攏媒體,與此前被《紐約時報》起訴形成反差。
週日據《南華早報》報道,一家跨國公司香港辦事處遭遇新型 Deepfake 詐騙,損失 2 億港元(約 2560 萬美元)。騙子利用公開素材偽造 CFO 等多名同事並召開多人視訊會議,誘導財務員工分 15 次轉賬,約一週後才被察覺。
404 Media 曝光有地下網站利用神經網路批次製造逼真假證件。記者實測僅用幾分鐘就做出了兩張假證,併成功騙過了某加密貨幣交易所的身份核驗系統。這對網路安全和金融犯罪防範敲響了警鐘。
Apple CEO 蒂姆·庫克在財報電話會上確認,公司正投入大量精力研發生成式 AI,計劃在「今年晚些時候」推出。庫克雖未透露功能細節,但這印證了 iOS 18 迎來重大 AI 升級的傳聞。向來不愛提前吹風的蘋果,這次終於按捺不住了。
Apple 宣佈已有超過 600 款專為 Apple Vision Pro 開發的原生空間應用與遊戲,將在 2 月 2 日正式上線。除專屬應用外,還相容超 100 萬款 iOS 和 iPadOS 應用,覆蓋體育、娛樂、辦公等場景。
美國 FCC 提議將自動呼叫中使用 AI 聲音克隆技術直接認定為違法。此前新罕布夏州出現偽造拜登聲音干預選舉的電話,該提案擬將聲音克隆歸入既有法案的「人造聲音」範疇,讓執法部門起訴詐騙者時更直接、門檻更低。
The New York Times 宣佈組建專門團隊探索在編輯部應用生成式 AI。該團隊由 AI 倡議負責人 Zach Seward 帶領,計劃招募工程師、設計師與編輯,以「臭鼬工坊」模式打造報道原型。紐時同時重申,新聞仍將完全由人類記者採寫與編輯。
騰訊 CEO 馬化騰在公司年會上坦言,佔公司利潤近三分之一的遊戲業務正面臨嚴峻挑戰,公司正將更多重心轉向人工智慧。他表示騰訊在 AI 賽道並非領跑者,但已跟上第一梯隊步伐,2023 年 9 月推出的混元大模型將承擔重要角色。
一篇技術部落格分析了加密技術與 AI 結合的四種路徑,指出最具前景的方向是讓 AI 作為參與者融入微觀預測市場等鏈上機制,或充當錢包安全互動介面。最值得關注的是,若讓 AI 充當智慧合約規則的裁決者,將面臨嚴峻的對抗性機器學習攻擊風險。