줌, 기업용 AI 관리 도구 공개…딥페이크 탐지·가드레일 강화
줌(Zoom)이 연례 콘퍼런스 ‘줌토피아’에서 기업용 AI 거버넌스 및 관리 도구를 발표했다. AI 에이전트를 한곳에서 제어하는 중앙 관리, 민감 데이터 유출을 막는 맞춤형 가드레일, 실시간 딥페이크 탐지 기능을 제공한다. 기업이 AI 에이전트를 안심하고 도입하고 화상 회의 사칭 위협에 대응하도록 지원한다.
Zoom
앤트로픽, 클로드 코워크 정식 출시: 엔터프라이즈 관리 제어 및 줌 연동 지원
앤트로픽은 클로드 코워크(Claude Cowork)를 모든 유료 요금제에 정식 출시하고 기업용 관리 기능을 대거 추가했다. 역할 기반 접근 제어와 팀별 지출 한도 설정, 오픈텔레메트리 감사를 지원하며, 줌 MCP 커넥터로 회의 요약과 할 일 목록을 즉시 업무 흐름에 연동할 수 있다.
줌, 'AI 컴패니언 3.0' 공개: 에이전트 워크플로우 탑재·웹 단독 지원
줌이 에이전트 기능을 대폭 강화한 'AI 컴패니언 3.0'을 발표했다. 전용 웹 인터페이스(ai.zoom.us)가 신설되어 회의 기록과 클라우드 드라이브를 검색해 후속 업무와 문서를 자동으로 생성한다. 유료 플랜 없이 월 10달러로 단독 구독할 수도 있다. 단순 화상회의 앱을 넘어 일상 업무 전반을 관리하는 AI 오케스트레이션 도구로 진화하려는 움직임이다.
MS, 윈도우 11 전체에 '헤이 코파일럿' 음성 호출 및 비전 기능 정식 배포
마이크로소프트가 윈도우 11 코파일럿 기능을 대폭 업데이트했다. 이제 'Hey Copilot'으로 음성 호출이 가능하며, 화면을 인식하는 코파일럿 비전이 전 세계에 정식 지원된다. 인사이더 프리뷰에는 로컬 파일을 직접 제어하는 코파일럿 액션 에이전트도 도입된다.
줌, AI 컴패니언 3.0 공개: 빠져도 될 회의 AI가 골라준다
줌이 수요일 에이전트 기능을 강화한 'AI 컴패니언 3.0'을 공개하고 11월 출시를 예고했다. 가장 주목받는 'free up my time' 기능은 캘린더를 분석해 건너뛰어도 될 회의를 추천하고 불필요한 참석자를 선택으로 변경해 준다. 실제 일정 변경에는 사용자의 최종 승인이 필요하다.
줌, 회의에 '실사형 AI 아바타' 도입 예고: 자다 깬 모습 대신 디지털 분신 출석
줌이 오는 12월 사용자의 사진으로 실사형 AI 아바타를 생성해 화상회의에 대신 참석시키는 기능을 선보인다. 사용자의 실제 움직임과 발언을 실시간 반영하며, 도용 방지를 위한 실시간 카메라 인증과 9개 언어 실시간 음성 번역도 함께 제공될 예정이다.
줌 AI 컴패니언 대규모 업데이트: 16개 앱 연동 및 팀즈 회의 요약 지원
줌(Zoom)은 AI 컴패니언에 에이전트 기능을 추가해 세일즈포스, 구글 드라이브 등 16개 외부 앱과 연동할 수 있도록 업그레이드했다. 또한 경쟁 플랫폼인 마이크로소프트 팀즈와 구글 밋 회의까지 자동으로 기록하고 요약해 준다.
구글, 3D 화상회의 플랫폼 '구글 빔' 공개: AI로 2D 영상을 안경 없이 3D로
구글이 프로젝트 스타라인을 발전시킨 AI 3D 영상 통신 플랫폼 '구글 빔'을 발표했다. AI 볼류메트릭 비디오 모델을 통해 일반 2D 영상을 전용 안경 없이 3D로 변환한다. HP와 협업한 첫 기기는 인포콤에서 공개되며 올 하반기 일부 기업 고객에게 제공된다.
사명서 '비디오' 뗀 줌, 'AI 우선' 협업 플랫폼으로 전면 재편
줌이 회사명을 '줌 비디오 커뮤니케이션즈'에서 '줌 커뮤니케이션즈'로 변경하며 'AI 우선 작업 플랫폼'으로의 전환을 선언했다. 마이크로소프트와 구글 등 빅테크의 공세 속에 줌은 10월 선보인 AI 컴패니언 2.0을 앞세워 일상 업무 자동화에 사활을 걸고 있다.
찰리 멍거의 일침 "AI 거품 심해, 과분한 관심 받고 있다"
버크셔 해서웨이의 찰리 멍거 부회장은 줌의 콘퍼런스에서 AI가 지나치게 과대평가되고 있다고 지적했다. 소프트웨어가 소프트웨어를 만드는 기술은 오래전부터 있었다며, AI가 암을 치료하거나 모든 문제를 해결해주지는 못한다고 냉정하게 짚었다.
줌, 생성형 AI 비서 'AI 컴패니언'으로 개편…유료 구독자 대상 제공
줌은 기존 AI 비서 Zoom IQ의 명칭을 'AI 컴패니언'으로 변경하고 기능을 대폭 확장한다고 발표했습니다. 자체 기술과 함께 OpenAI, 앤트로픽 모델을 결합해 회의 요약과 실시간 질의응답을 지원합니다. 해당 기능은 유료 구독자에게만 제공됩니다.
타자 소리만으로 비밀번호 식별: AI 키 입력 인식률 90% 돌파
가디언에 따르면 영국 연구진이 키보드 타건 소리만 분석해 눌린 키를 맞히는 AI 모델을 개발했다. 스마트폰 녹음 시 95%, 줌(Zoom) 통화 환경에서도 93%의 정확도를 보였다. 화상회의 중 비밀번호를 직접 입력할 때 도청당할 위험이 있는 만큼 생체 인증이나 2단계 인증 활용이 권장된다.
줌, 약관 개정으로 고객 데이터 AI 학습 허용해 프라이버시 논란
줌이 개정된 이용약관을 통해 원격 측정 및 진단 정보 등 '서비스 생성 데이터'를 거부권 없이 AI 학습에 활용할 수 있도록 규정했다. 음성과 영상, 채팅 내용의 경우 사용자가 생성형 AI 기능을 켜고 명시적으로 동의했을 때만 학습에 사용된다고 밝혔다.
줌, 다중 카메라와 AI로 최대 16명 맞춤 화면 잡는 ‘인텔리전트 디렉터’ 공개
줌이 회의실 솔루션 ‘줌 룸스(Zoom Rooms)’에 AI 기반의 ‘인텔리전트 디렉터’ 기능을 도입했습니다. 다중 카메라와 AI를 활용해 회의실 내 최대 16명의 시선과 움직임을 포착하고 최적의 카메라 앵글로 자동 전환해 줍니다. 원격 참가자와 현장 참석자 사이의 시각적 격차를 줄여줍니다.
Zoom, 앤트로픽과 제휴: 플랫폼 전반에 클로드 도입하고 투자 단행
화요일, Zoom은 앤트로픽과 파트너십을 맺고 투자를 진행해 AI 챗봇 클로드를 자사 플랫폼 전반에 도입한다고 밝혔습니다. 클로드는 고객 지원 설루션인 Contact Center에 우선 적용돼 상담원 지원과 셀프서비스 기능을 개선합니다. 기존 OpenAI 협력에 이어 다중 모델 전략으로 슬랙 등과의 경쟁에 나섭니다.
Zoom, OpenAI와 맞손: 회의 늦어도 AI가 핵심 내용 요약해 준다
Zoom이 OpenAI와의 파트너십을 발표하고 Zoom IQ 어시스턴트에 생성형 AI 기능을 대거 도입한다. 회의에 늦게 참석해도 놓친 내용을 AI에게 요약해 달라고 요청하거나 추가 질문을 던질 수 있으며, 메시지 초안 작성도 지원한다. 일부 메시지 작성 기능은 4월부터 초대 기반으로 우선 테스트된다.
줌, 대화형 AI ‘줌 버추얼 에이전트’ 출시: 고객 지원 자동화 노린다
줌이 기업용 대화형 AI 챗봇 솔루션 ‘줌 버추얼 에이전트’를 공개했다. 복잡한 코딩 없이 사내 지식 기반과 FAQ를 학습해 웹 및 모바일에서 고객과 직원의 문의에 맞춤형 답변을 제공하며, 주요 CRM 및 컨택센터와 손쉽게 연동된다.