AI 客服胡编政策坑乘客:加拿大航空辩称「机器人独担全责」遭判败诉
加拿大一家法庭裁定加拿大航空败诉,必须退款给被其 AI 客服误导的乘客。该客服曾捏造丧亲机票可事后退差价,加航甚至辩称机器人是「独立法律实体」试图免责,遭法庭驳回。这是同类案件的首例判决,明确了企业必须对 AI 客服的言论全额买单。
加拿大一家法庭裁定加拿大航空败诉,必须退款给被其 AI 客服误导的乘客。该客服曾捏造丧亲机票可事后退差价,加航甚至辩称机器人是「独立法律实体」试图免责,遭法庭驳回。这是同类案件的首例判决,明确了企业必须对 AI 客服的言论全额买单。
据彭博社报道,筹备 3 月以 50 亿美元估值 IPO 的 Reddit,已与一家大型 AI 公司签署价值 6000 万美元的数据授权协议。这意味着社区帖子和评论将成为模型训练语料,但 Reddit 尚未正式确认,且此前调整 API 收费已引发过强烈抗议。
ElevenLabs 宣布多项应对 2024 年全球选举的防护措施。平台上线「禁克隆声音」防护机制,优先拦截美英大选候选人的声线克隆,并严禁利用 AI 语音进行冒充、打造政治聊天机器人或拨打自动骚扰电话,同时继续提供鉴别工具以追查音频来源。
Meta、微软、OpenAI 等 20 家科技公司在慕尼黑签署协议,承诺联手防范 AI 深度伪造干扰全球选举。各方将重点采用技术检测欺骗性内容并打上标签,而非直接封禁。不过这只是一份自愿性协议,并未设立强制惩罚机制。
美国联邦法官驳回了 Sarah Silverman 等作家针对 OpenAI 的多项指控,包括替代侵权、DMCA 违规和过失侵权等。法院指出原告未能证明 ChatGPT 输出与原著构成实质性相似。目前仅保留直接侵权等少数主张,原告获准修改诉状。
OpenAI 宣布与微软合作,封禁了 5 个有国家背景的恶意网络黑客团伙账号。调查显示,这些团伙主要用大模型搜索公开资料、翻译、排查代码错误以及撰写钓鱼脚本,目前大模型在实际网络攻击中带来的提升仍然相对有限。
OpenAI 创始成员、知名 AI 研究员 Andrej Karpathy 宣布离开公司。他在社交媒体上表示,目前的计划是专注于个人项目。Karpathy 曾任特斯拉 AI 高级总监,2023 年重返 OpenAI,他的离职意味着 OpenAI 再次失去一位核心科研元老。
Mozilla 宣布调整产品战略并裁员约 60 人,计划关停 3D 虚拟空间 Hubs,并收缩 VPN 与社交业务。公司将把 Pocket 与 AI/ML 团队整合进 Firefox 部门,重新聚焦核心主业,发力将「可信 AI」融入浏览器体验。
Google 宣布上线新的机器学习算法来更快拦截虚假评价。该算法通过长期行为模式识别异常评分暴增或批量复制评论,还能揪出付费刷评团伙。2023 年 Google 共拦截超 1.7 亿条违规评价,同比增长 45%。
科技巨头借超级碗投放高昂广告,试图扭转公众对 AI 抢饭碗和技术失控的担忧。调查显示过半美国人对 AI 忧多于喜,微软与 Google 在 30 秒 700 万美元的黄金时段,重点展示 Copilot 帮普通人创业、Pixel 帮视障者拍照等温情场景,把 AI 包装成日常好帮手。
OpenAI CEO Sam Altman 在世界政府峰会上表示,最让他担忧的不是杀手机器人,而是无意间引发混乱的「微妙社会失调」。他重申应建立类似国际原子能机构的组织来监管 AI,并表示行业本身不该主导规则制定,现在的 AI 还处于「黑白屏手机」的起步阶段。
美国专利商标局(USPTO)发布指导方针,明确只有「自然人」才能被授予专利,AI 系统不能作为发明人或共同发明人。不过 AI 辅助的发明并非不可申请,关键在于人类申请人必须证明自己对发明做出了「重大贡献」,比如设计了特定提示词或深度改造了输出。仅仅输入问题或拥有 AI 并不算发明。
McAfee 发布调查显示,今年情人节 45% 的男性计划用 AI 代写情话,高于去年的 30%。尴尬的是,57% 的受访者直言如果得知情话出自 AI 会觉得被冒犯;与此同时,利用 AI 包装假人设的恋爱诈骗也在激增。
NVIDIA 创始人兼 CEO 黄仁勋在迪拜世界政府峰会上表示,每个国家都必须掌握自身的人工智能生产力,建立拥有本土数据和文化的大模型。他建议各国先构建基础设施,并表示 AI 普及正让人类语言成为新的通用编程语言。
数十名抗议者在 OpenAI 旧金山总部外集会,要求停止研发 AGI 并敦促工程师离职。抗议直接针对 OpenAI 此前修改条款并与五角大楼接洽军用合作。组织者呼吁对前沿模型引入外部监管,认为仅靠企业自律无法约束技术失控与生存风险。
据《华尔街日报》报道,OpenAI CEO Sam Altman 正在洽谈筹集 5 万亿至 7 万亿美元,用于重构全球半导体与算力基础设施。Altman 认为芯片供应不足制约了 AI 扩张,希望借此打破英伟达的垄断局面。不过这笔天文数字般的募资规模在落地上面临极大现实阻力。
据 The Information 报道,OpenAI 正在开发一种能够直接接管并操控用户设备的自主 AI 智能体系统。它不再只是生成文本,而是能像人一样点击、打字或跨平台迁移数据。不过,将设备操作权交给云端 AI,也引发了对隐私与安全的担忧。
美国联邦通信委员会(FCC)裁定将自动拨号电话中使用 AI 生成声音定为违法。新规将 AI 仿声纳入现有法律监管,赋予各州总检察长直接执法权,即使不证明具体诈骗罪名,单凭使用 AI 语音拨打即可追责。
OpenAI 组建专门的儿童安全团队并公开招聘执行专家,重点研究如何防范生成式 AI 工具被未成年人滥用。该团队将协同法务、平台政策等部门,专门负责涉未成年人的内容审核与突发事件处理。
Microsoft 宣布将 AI 重心从 Bing 转向 Copilot,并买下超级碗广告推广手机版。同时 Copilot 升级了图像工具,支持在生成图中高亮目标、虚化背景和添加像素风。微软不再执着于搜索战,转而全力打造统一的跨平台个人 AI 伴侣。
YouTube CEO Neal Mohan 发布 2024 年公开信,将生成式 AI 列为四大重点之一。他强调 AI 应赋能而非替代创作者,除推进 Dream Screen 等创作工具外,未来几个月还将为逼真的 AI 生成内容强制上线识别标签。
Meta 宣布将在 Facebook、Instagram 和 Threads 上标出 AI 生成图像。除了自家的 Meta AI,还将通过 C2PA 和 IPTC 标准识别 OpenAI、Google、Midjourney 等外部工具制作的图片。对 AI 视频和音频,Meta 要求用户主动申报,违者或受惩罚。
英国政府公布 AI 监管方案回应,宣布投入超 1 亿英镑,其中 9000 万英镑用于建立 9 个本土研究中心,1000 万英镑资助现有监管机构提升能力。最值得关注的是英国坚持暂不制定专门立法,与欧盟严管路线截然相反,希望以此招徕更多 AI 开发者。
Semafor 宣布与微软合作,借助微软及 OpenAI 工具打造多信源快讯流「Signals」。该栏目每天更新约 12 次,AI 仅作为辅助研究工具,稿件由人类记者撰写。微软借此拉拢媒体,与此前被《纽约时报》起诉形成反差。
周日据《南华早报》报道,一家跨国公司香港办事处遭遇新型 Deepfake 诈骗,损失 2 亿港元(约 2560 万美元)。骗子利用公开素材伪造 CFO 等多名同事并召开多人视频会议,诱导财务员工分 15 次转账,约一周后才被察觉。
404 Media 曝光有地下网站利用神经网络批量制造逼真假证件。记者实测仅用几分钟就做出了两张假证,并成功骗过了某加密货币交易所的身份核验系统。这对网络安全和金融犯罪防范敲响了警钟。
Apple CEO 蒂姆·库克在财报电话会上确认,公司正投入大量精力研发生成式 AI,计划在「今年晚些时候」推出。库克虽未透露功能细节,但这印证了 iOS 18 迎来重大 AI 升级的传闻。向来不爱提前吹风的苹果,这次终于按捺不住了。
Apple 宣布已有超过 600 款专为 Apple Vision Pro 开发的原生空间应用与游戏,将在 2 月 2 日正式上线。除专属应用外,还兼容超 100 万款 iOS 和 iPadOS 应用,覆盖体育、娱乐、办公等场景。
美国 FCC 提议将自动呼叫中使用 AI 声音克隆技术直接认定为违法。此前新罕布什尔州出现伪造拜登声音干预选举的电话,该提案拟将声音克隆归入既有法案的「人造声音」范畴,让执法部门起诉诈骗者时更直接、门槛更低。
The New York Times 宣布组建专门团队探索在编辑部应用生成式 AI。该团队由 AI 倡议负责人 Zach Seward 带领,计划招募工程师、设计师与编辑,以「臭鼬工坊」模式打造报道原型。纽时同时重申,新闻仍将完全由人类记者采写与编辑。
腾讯 CEO 马化腾在公司年会上坦言,占公司利润近三分之一的游戏业务正面临严峻挑战,公司正将更多重心转向人工智能。他表示腾讯在 AI 赛道并非领跑者,但已跟上第一梯队步伐,2023 年 9 月推出的混元大模型将承担重要角色。
一篇技术博客分析了加密技术与 AI 结合的四种路径,指出最具前景的方向是让 AI 作为参与者融入微观预测市场等链上机制,或充当钱包安全交互界面。最值得关注的是,若让 AI 充当智能合约规则的裁决者,将面临严峻的对抗性机器学习攻击风险。