Anthropic 推出 Salesforce 插件:集成 37 项技能,对话中一键更新 CRM
Anthropic 推出 Salesforce in Claude 测试版插件,内置客户调研、会议准备与管线审查等 37 项销售技能。它打通了 Salesforce 与 Slack,支持从会谈记录自动生成跟进邮件并一键同步 CRM。目前该插件已面向所有 Claude 付费方案开放测试。
Anthropic 推出 Salesforce in Claude 测试版插件,内置客户调研、会议准备与管线审查等 37 项销售技能。它打通了 Salesforce 与 Slack,支持从会谈记录自动生成跟进邮件并一键同步 CRM。目前该插件已面向所有 Claude 付费方案开放测试。
Salesforce 发布专为 Agentforce 打造的 CRM 推理模型 Koa。该模型基于 NVIDIA Nemotron 开源底座与合成数据后训练,不使用客户数据。相比通用模型,其操作调用精度提升 11%,上下文可靠性提升 2.1 倍。目前仅向部分试点客户开放。
Salesforce 与 Anthropic 宣布达成深度合作推出 Claudeforce。首期上线「Salesforce in Claude」插件,内置 37 项销售技能,员工在对话框里就能调取实时数据、更新商机并生成报表。目前正面向试点客户开放,预计 9 月开启公开测试。
Salesforce 推出 Slack Code,把 AI 编程搬进 Slack 专用频道。团队成员能与 Claude、Devin、GitHub Copilot 等编程智能体协作,在频道内查看代码变更、实时预览并审核上线,无需切出应用。所有 Slack 方案均可使用,但需自备合作方智能体权限。
CNBC 统计 23 家将裁员归因于 AI 的标普 500 公司,发现截至 5 月 15 日有 56% 的公司股价不升反跌,平均跌幅约 25%。其中 Nike 跌近 35%,Salesforce 跌 32%,Fiverr 暴跌 54%。市场正日益警惕用 AI 掩盖常规削减开支的「AI 洗白」行为。
Salesforce 宣布为 Slackbot 新增 30 余项功能。它不仅能自动整理会议记录并同步更新 CRM,还能作为桌面伴侣跨应用识别屏幕内容,并通过 MCP 协议调度外部应用和 Agentforce 智能体。目前已向企业级方案开放,4 月起向免费版测试。
据 Wired 报道,英伟达计划推出开源企业级 AI 智能体平台 NemoClaw,已向 Salesforce、Google 等推介。该平台自带安全与隐私工具,用于调度智能体执行任务,且不限制必须使用英伟达芯片。英伟达正借此切入火爆但安全隐患频出的企业 Agent 市场。
Salesforce 与 Anthropic 宣布扩大合作,将 Claude 设为 Agentforce 平台在金融、医疗等强监管行业的首选模型,流量全部留在 Salesforce 信任边界内。此外,Salesforce 全球工程团队将部署 Claude Code,双方还打通了 Slack MCP 集成。
Slack 宣布正在测试重构后的 Slackbot,将其升级为个性化 AI 助手。它不再只发提醒,而是能直接读取频道信息、用自然语言找文件、协调日历排会,甚至自动整理发布方案。该功能已在 Salesforce 内部测试,计划年底全面上线。
Anthropic 宣布与 Slack 双向深度打通。用户既能在 Slack 频道、私聊中随时 @Claude 协助分析并私密预览草稿,也能把 Slack 工作区接入 Claude,跨群搜索历史讨论来提炼纪要或准备会议。付费版 Slack 用户现已可在应用市场启用。
Anthropic 宣布任命 Paul Smith 为首任首席商业官,将于今年晚些时候履新。Smith 拥有逾 30 年企业技术经验,曾任职于微软和 Salesforce。官方透露活跃 API 客户已达数十万,Claude Code 经常性收入在两个月内增长超 5 倍。
周一,Salesforce 宣布在 Slack 中推出 Agentforce,让企业能部署专攻特定任务的「数字队友」。这些智能体不仅能聊天,还能跨系统执行多步工作流,6 月 12 日起还将提供入职和员工支持等模板。这意味着企业 AI 正从全能助手走向干具体活的专用智能体。
Google 联合 Atlassian、Salesforce 等 50 多家企业推出开源协议 Agent2Agent(A2A)。它让不同厂商和框架下的 AI 智能体能够跨系统通信与协同分工,作为 Anthropic MCP 协议的互补。正式商用版本预计今年晚些时候推出。
Meta 宣布聘请 Salesforce AI 原 CEO Clara Shih,统领新设立的 Business AI 团队。该团队将依托 Llama 模型,为 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上的数百万商家开发 AI 广告与内容工具。Meta 不走订阅收费路线,而是指望用 AI 帮商家降本增效,进而拉动核心广告收入。
Slack 因默认使用客户数据训练全局推荐模型且必须发邮件才能退出,在社区引发轩然大波。Slack 紧急回应称 Slack AI 插件并不会拿客户数据训练大模型,该条款仅针对频道和 Emoji 推荐等功能,但模糊的表述和隐蔽的门槛依然引发了信任危机。
据彭博社报道,OpenAI 董事会正与此前遭罢免的 Sam Altman 谈判,商讨其最早于本周重返担任 CEO。方案包括组建过渡董事会并引入前 Salesforce 联席 CEO Bret Taylor。投资方与超 700 名员工正全力施压,但 Altman 要求必须大改管理层与治理结构。
Salesforce 在 Dreamforce 大会推出对话式 AI 助手 Einstein Copilot。它直接嵌入全线业务,让员工用口语即可查数据或处理流程,并配合专有的信任层降低大模型幻觉与安全顾虑。目前该助手正面向部分客户测试。
开源 AI 社区 Hugging Face 宣布完成 2.35 亿美元 D 轮融资,估值达 45 亿美元。本轮投资方集齐了 Google、Amazon、NVIDIA、Intel、AMD 等科技巨头,平台上的模型、数据集与应用总数也已正式突破 100 万大关。
Slack 产品管理高级总监 Olivia Grace 接受 Gizmodo 采访,详解 AI 落地规划。Slack 计划分三步走:内置对话摘要与写作辅助等原生能力、支持 Claude 等第三方 AI 集成,以及接入 Salesforce 实时数据。此外团队也在探索由 AI 根据聊天内容直接生成自动化工作流。
Salesforce Ventures 将其生成式 AI 专项基金从 2.5 亿美元翻倍至 5 亿美元,继续扩大对企业级 AI 初创团队的扶持。除早前注资的 Anthropic、Cohere 与 You.com 外,本次还新增了 Humane 和 Tribble。这表明巨头正加速绑定下一代企业软件生态。