마이크로소프트, 개인용 '코파일럿 프로' 출시…월 20달러에 오피스 AI 지원

마이크로소프트가 기업 고객에게 먼저 제공하던 사무용 AI 기능을 일반 개인 사용자에게도 풀기 시작했습니다.

마이크로소프트는 월 20달러 가격의 개인용 프리미엄 구독 서비스인 '코파일럿 프로(Copilot Pro)'를 공식 출시했습니다. 워드, 엑셀, 파워포인트 같은 주요 오피스 앱 내부에서 AI 기능을 바로 쓸 수 있고, 오픈AI의 최신 모델 우선 접근권이 포함된 상품입니다.

다만 결제 전 반드시 확인해야 할 조건이 있습니다. 오피스 프로그램 안에서 코파일럿을 쓰려면 기존 마이크로소프트 365 퍼스널(Personal) 또는 패밀리(Family) 구독을 유지하고 있어야 하며, 이번 월 20달러는 순수 AI 추가 비용입니다.

내 문서 안으로 들어온 생성형 AI

기존 M365 개인 가입자가 코파일럿 프로를 추가하면 윈도우, 맥, 아이패드의 오피스 앱 전반에서 AI가 활성화됩니다.

워드에서는 문서 작업 도중 문단을 다시 쓰거나 요약하고 초안을 즉시 뽑아낼 수 있습니다. 아웃룩 웹 버전에서는 이메일 답장이나 새 메일 작성을 돕고, 엑셀에서는 데이터 분석과 차트 생성을 지원하는 프리뷰 기능이 제공됩니다. 파워포인트의 경우 대화형 프롬프트 입력만으로 슬라이드 덱 전체를 구성할 수 있습니다.

다만 기업용 버전의 핵심이었던 기능 하나는 빠졌습니다. 완성된 워드 문서를 읽어 들여 파워포인트 슬라이드로 자동 변환하는 작업은 현재 개인용에서 지원되지 않습니다. 마이크로소프트는 개인용 환경에 조직 데이터 기반인 '마이크로소프트 그래프' 기술이 아직 연결되지 않았기 때문이라고 설명했습니다.

오피스를 쓰지 않고 코파일럿 프로만 월 20달러에 구독할 수도 있습니다. 이 경우 챗GPT 플러스와 유사한 형태로 동작하며, 트래픽이 몰리는 피크 시간대에도 GPT-4 터보 모델을 우선 이용할 수 있습니다. 가로형 이미지 생성 지원 등 이미지 크리에이터 성능이 강화되고, 맞춤형 챗봇을 만드는 '코파일럿 GPT 빌더'도 순차적으로 도입됩니다.

무료 혜택 축소와 중소기업 문턱 낮추기

새 구독 서비스 출시와 함께 정책 변경도 뒤따랐습니다.

기존 코파일럿(구 빙 챗)에서 상시 무료로 제공되던 GPT-4 접근권이 '비피크 시간대'로 제한되었습니다. 사용자가 몰리는 시간대에 최고 성능 모델을 쾌적하게 쓰려면 프로 요금제로 넘어가도록 유도하는 구조입니다.

동시에 iOS와 안드로이드용 독립형 코파일럿 앱이 정식 출시되었습니다. 기업 시장에서는 기존 300인승 이상 대기업에만 판매하던 '코파일럿 포 M365'의 최소 좌석 제한을 전격 철폐해, 일반 중소기업도 사용자당 월 30달러에 1인부터 도입할 수 있도록 문턱을 낮췄습니다.

마이크로소프트의 검색 및 AI 마케팅 총괄 디비아 쿠마르는 최근의 발 빠른 AI 업데이트 행보를 '연속되는 천둥'에 비유하며, 파워 유저들이 원하는 최신 모델과 빠른 처리 속도를 제공하기 위해 이번 구독 상품을 기획했다고 밝혔습니다.

왜 중요한가

우리는 코파일럿 프로의 등장이 개인 생산성 소프트웨어 시장에서 본격적인 AI 유료화 검증 시험대가 될 것으로 봅니다.

사용자 관점에서의 가치는 오피스 의존도에 따라 극명하게 갈립니다. 매일 수많은 보고서 초안을 잡고, 메일을 회신하며 슬라이드를 만들어야 하는 직장인이나 크리에이터라면 브라우저와 오피스 창을 오가며 복사·붙여넣기 하던 시간을 획기적으로 줄여주므로 월 20달러가 아깝지 않을 수 있습니다. 하지만 가끔 문서를 열어보는 일반 사용자라면 기본 M365 구독료에 추가 20달러까지 얹어 내는 것은 상당한 부담입니다.

업계 측면에서 마이크로소프트는 오픈AI의 챗GPT 플러스와 동일한 20달러 가격표를 붙이면서도, 전 세계 수억 명이 매일 사용하는 데스크톱 앱이라는 독점적 유통망을 결합하는 강력한 무기를 꺼내 들었습니다. 이는 브라우저 기반 AI 챗봇 서비스들이 쉽게 흉내 낼 수 없는 진입장벽입니다.

하지만 전략상의 약점도 뚜렷합니다. 무료 사용자들의 GPT-4 접근을 슬그머니 제한해 유료화를 압박하는 방식은 반발을 살 수 있고, 기본 구독에 AI 기능을 얹어 파는 이중 과금 구조 역시 피로감을 줍니다. 게다가 워드 문서를 파워포인트로 바꾸는 핵심 연동 기능이 빠져 있는 만큼, 생성된 결과물이 기대치에 미치지 못할 경우 비싼 구독료에 대한 실망감이 빠르게 커질 위험이 있어 보입니다.