Uber 披露尷尬資料:最忙的一週 3.2 億筆訂單,只有 4 個人用 AI 智慧體打車
Uber 在第三季度財報電話會上透露,10 月萬聖節那一週處理了約 3.2 億筆訂單,但通過 AI 智慧體打車的只有 4 單,Uber Eats 也僅有 500 單。CEO 指出 App 打車只需 50 秒,AI 並未省下時間。這給火熱的代理端網路潑了盆冷水。
Uber 在第三季度財報電話會上透露,10 月萬聖節那一週處理了約 3.2 億筆訂單,但通過 AI 智慧體打車的只有 4 單,Uber Eats 也僅有 500 單。CEO 指出 App 打車只需 50 秒,AI 並未省下時間。這給火熱的代理端網路潑了盆冷水。
DoorDash CEO Tony Xu 透露,來自第三方 AI 智慧體的訂單總共只有幾百單,相比之下平臺日均配送達 300 萬單。他提醒大家別對「AI 替人買東西」產生妄想,絕大多數使用者還是在官方 App 裡點單。不過 DoorDash 自身也在跟進,已推出點單機器人並考慮未來接入廣告。
DoorDash 開啟命令列工具 dd-cli 限量測試,允許 AI 智慧體直接搜尋餐廳、查詢優惠並完成結賬下單。這意味著軟體 Agent 開始能夠自主代辦現實生活中的外賣交易。目前該工具僅向美國和加拿大的 macOS 開發者開放候補申請。
DoorDash 推出 Tasks 計劃並測試獨立應用,讓配送員在送單之餘完成資料採集任務賺取外快。騎手可通過拍攝餐廳菜品、錄製日常動作影片或外語語音,幫合作伙伴訓練 AI 和機器人系統。該服務目前在美國部分地區試點,排除加州和紐約市等地。
DoorDash 推出 AI 社交應用 Zesty,率先在舊金山灣區和紐約上線。使用者可直接用自然語言向 AI 提問(例如「適合內向者的低調晚餐」),應用聚合了 DoorDash、Google 地圖和 TikTok 資料,還支援關注好友與打卡分享。
DoorDash 推出自研自動配送機器人 Dot 及自主配送平臺。Dot 體型僅汽車的十分之一,最高時速達 20 英里,可穿行於車道、腳踏車道與人行道。新系統充當 AI 排程員,在騎手、機器人和無人機之間匹配訂單,目前已在亞利桑那州部分地區展開測試。
DoorDash 宣佈與機器人公司 Coco 合作,在洛杉磯和芝加哥推出人行道機器人外賣服務,已有近 600 家商戶接入。DoorDash 稱送兩個漢堡用不著兩噸重的汽車。此前雙方試點已累計完成超 10 萬次配送。
據外媒報道,Amazon 計劃在升級版 Alexa 中與 Uber、OpenTable、GrubHub 等建立深度 API 合作,直接替使用者完成訂餐打車全流程,而非純靠生成式 AI。訊息稱其計劃到明年第三季度吸納約 200 家合作伙伴。不過 Amazon 表示合作方案尚未最終敲定。
DoorDash 宣佈正在開發結合 AI 與人工座席的語音點餐系統,專門幫餐廳接聽電話訂單。其內部調研顯示兩成顧客習慣電話點單,但餐廳往往漏接一半來電。該系統還支援多語言和加配推薦,不過目前尚未正式上線,定價也未公佈。