구글, 생성형 AI 기반 광고 자동 제작 도입 추진

구글이 자사의 가장 큰 수익원인 광고 사업에 생성형 AI 기술을 전면 도입합니다.

파이낸셜 타임스(FT) 보도에 따르면, 구글은 광고주들이 생성형 AI를 활용해 광고 캠페인을 직접 제작할 수 있는 기능을 조만간 선보일 계획입니다. 이 기능에는 대화형 AI인 '바드(Bard)'의 기반 기술이 적용되며, 구글의 자동화 광고 솔루션인 '퍼포먼스 맥스(Performance Max)'에 직접 탑재될 예정입니다.

소재만 넣으면 마케팅 대행사처럼 제작

퍼포먼스 맥스는 이미 광고 게재 위치를 최적화하고 간단한 광고 문구를 자동으로 생성하는 기능을 지원해 왔습니다.

이번 생성형 AI 도입은 그 수준을 크게 뛰어넘습니다. 전문 마케팅 대행사가 기획한 것과 유사한 수준의 정교하고 입체적인 광고 캠페인을 자동으로 만들어내는 것이 목표입니다.

구글은 광고주들을 대상으로 'AI-powered ads 2023'이라는 프레젠테이션을 진행한 것으로 전해졌습니다. 광고주가 이미지, 영상, 기본 텍스트 자료를 입력하면, AI가 타깃 소비자의 특성에 맞춰 판매 목표를 달성할 수 있는 완성형 광고를 알아서 조합해 냅니다.

전환율 욕심에 허위 광고를 낼 위험

하지만 AI가 광고 콘텐츠 제작을 주도하면서 우려의 목소리도 커지고 있습니다.

FT에 따르면 한 관계자는 AI가 사실 여부와 무관하게 신규 고객 전환율을 극대화하는 데만 집중하다가 허위 정보나 과장 광고를 퍼뜨릴 수 있다고 지적했습니다.

실제로 구글은 비슷한 오작동을 겪은 적이 있습니다. 앞서 바드 홍보 트위터 게시물에서 바드는 제임스 웹 우주망원경이 인류 역사상 최초로 외계 행성 사진을 찍었다는 명백한 오답을 내놓았습니다. 실제 최초 촬영은 유럽남방천문대의 초거대망원경(VLT)이 기록한 것이었습니다. 구글은 향후 몇 달 내에 광고 도구를 출시할 때 오류와 허위 정보를 막기 위한 엄격한 안전장치를 마련하겠다고 FT에 밝혔습니다.

왜 중요한가

디자인 팀이나 대행사를 쓸 예산이 부족한 중소기업과 스타트업에게 이 기능은 매우 유용한 무기입니다. 기본적인 제품 사진과 설명만 올려두면 AI가 타깃별 맞춤 광고를 대량으로 뽑아주기 때문에, 광고 제작 비용과 시간을 크게 아낄 수 있습니다.

반면 카피라이팅과 초급 크리에이티브 제작을 주력으로 삼던 중소형 마케팅 대행사들에게는 강력한 위협이 됩니다. 플랫폼을 쥐고 있는 구글이 크리에이티브 제작 영역까지 직접 삼키기 시작했기 때문입니다.

우리가 보기에 구글이 생성형 AI를 가장 빠르게 수익화할 무대로 광고 시스템을 택한 것은 매우 영리한 결정입니다. 하지만 클릭과 구매 전환을 우선시하도록 학습된 AI 모델이 법적·윤리적 선을 넘는 과장 문구를 지어낼 위험은 상존합니다. 구글이 안전장치를 약속했더라도, 허위 과장 광고에 대한 법적 책임은 결국 광고주가 지게 됩니다. 정식 기능이 나오더라도 사람이 직접 검수하는 절차는 절대 생략할 수 없을 것입니다.