마이크로소프트, 코파일럿 대규모 업데이트: 장기 기억과 작업 대행 기능 탑재

빌 게이츠가 모든 책상과 모든 가정에 PC를 두겠다는 목표를 세운 지 50년이 흐른 지금, 마이크로소프트가 새로운 청사진을 내놓았습니다. 마이크로소프트 AI를 이끄는 무스타파 술레이만 CEO는 4월 4일, 코파일럿을 범용 도구에서 벗어나 사용자를 온전히 이해하는 '나만의 AI 동반자'로 전환하겠다고 밝혔습니다.

이번 발표의 핵심은 장기 기억 기능, 사용자를 대신해 웹 작업을 처리하는 액션 기능, 모바일과 PC 화면을 직접 인식하는 비전 기능, 그리고 완전히 새로워진 윈도우 네이티브 앱입니다.

사용자를 기억하고, 예약을 대신해 주는 AI

지금까지의 대화형 AI는 대화창이 바뀌면 사용자를 잊어버렸지만, 이제 코파일럿에 장기 기억 기능이 추가됩니다. 사용자가 허용하면 좋아하는 음식, 영화 취향, 조카의 생일 같은 일상 정보를 기억합니다. 대화가 쌓일수록 사용자 프로필이 정교해져 맞춤형 조언과 제안을 먼저 건네기도 합니다. 프라이버시 대시보드를 통해 코파일럿이 기억한 내용을 직접 확인하고 지우거나 기능 자체를 끌 수 있으며, AI의 외형을 직접 꾸미는 기능도 준비 중입니다.

함께 공개된 코파일럿 액션스는 AI가 뒷단에서 실제 작업을 대행하는 기능입니다. 간단한 채팅 프롬프트만으로 식당 예약, 공연 티켓 예매, 선물 발송 등을 처리할 수 있습니다. 마이크로소프트는 부킹닷컴, 익스피디아, 오픈테이블, 스카이스캐너, 1-800-플라워스 등 주요 웹 서비스들과 손잡고 초기 생태계를 구축했습니다.

카메라로 세상을 보고, 윈도우 바탕화면에 상주

시각 기능도 대폭 확장되었습니다. 기존 웹 버전에 이어 모바일 코파일럿 앱에 비전 기능이 적용되어 스마트폰 카메라로 주변 환경을 비추거나 사진첩 이미지를 실시간 분석할 수 있습니다. 화분의 상태를 진단받거나 방 인테리어 아이디어를 얻는 식입니다.

PC 환경에서는 새로운 윈도우 네이티브 앱이 정식 출시되었습니다. Alt와 스페이스 키를 누르거나 2초간 길게 눌러 음성으로 호출할 수 있으며, 여러 앱과 브라우저 창의 화면을 읽고 설정을 바꾸거나 파일을 정리해 줍니다. 윈도우용 비전 기능은 다음 주 윈도우 인사이더 프로그램을 시작으로 순차 배포될 예정입니다. 이 밖에도 흩어진 메모를 정리하는 캔버스 기능인 페이지스, 맞춤형 오디오를 만들고 대화까지 나눌 수 있는 팟캐스트, 가격 비교를 돕는 쇼핑, 복잡한 다단계 조사를 수행하는 딥 리서치 기능도 함께 발표되었습니다.

왜 중요한가

마이크로소프트의 이번 행보는 AI를 단순한 검색이나 챗봇에 머물게 하지 않고 개인의 일상 자체에 깊숙이 밀착시키겠다는 영리한 전략으로 보입니다. 모델 자체의 지능 격차가 점차 좁혀지는 상황에서, 사용자의 지난 취향과 인간관계, 업무 맥락을 모두 쥐고 있는 AI는 다른 서비스로 갈아타기 힘든 강력한 락인 효과를 만들어냅니다.

일반 사용자 입장에서 번거로운 여행 예약이나 맛집 검색, PC 바탕화면 정리를 명령 한마디로 넘길 수 있다는 점은 당장 써볼 만한 실질적인 변화입니다. 특히 윈도우 환경에 익숙한 직장인이나 학생이라면 작업 흐름을 끊지 않고 단축키로 보조를 받을 수 있어 유용합니다.

하지만 대행 작업이 실제 웹 결제와 예약으로 이어지는 만큼, AI의 사소한 환각이나 오작동이 금전적 손해나 일정 착오로 이어질 위험은 여전히 존재합니다. 마이크로소프트가 제어권을 강조하고 있지만, 민감한 개인정보를 지속적으로 수집당한다는 심리적 거부감을 기술적으로 어떻게 완벽히 불식시킬지가 향후 성패를 가를 것으로 보입니다.