Uber 披露尴尬数据:最忙的一周 3.2 亿笔订单,只有 4 个人用 AI 智能体打车
Uber 在第三季度财报电话会上透露,10 月万圣节那一周处理了约 3.2 亿笔订单,但通过 AI 智能体打车的只有 4 单,Uber Eats 也仅有 500 单。CEO 指出 App 打车只需 50 秒,AI 并未省下时间。这给火热的代理端网络泼了盆冷水。
Uber 在第三季度财报电话会上透露,10 月万圣节那一周处理了约 3.2 亿笔订单,但通过 AI 智能体打车的只有 4 单,Uber Eats 也仅有 500 单。CEO 指出 App 打车只需 50 秒,AI 并未省下时间。这给火热的代理端网络泼了盆冷水。
DoorDash CEO Tony Xu 透露,来自第三方 AI 智能体的订单总共只有几百单,相比之下平台日均配送达 300 万单。他提醒大家别对「AI 替人买东西」产生妄想,绝大多数用户还是在官方 App 里点单。不过 DoorDash 自身也在跟进,已推出点单机器人并考虑未来接入广告。
DoorDash 开启命令行工具 dd-cli 限量测试,允许 AI 智能体直接搜索餐厅、查找优惠并完成结账下单。这意味着软件 Agent 开始能够自主代办现实生活中的外卖交易。目前该工具仅向美国和加拿大的 macOS 开发者开放候补申请。
DoorDash 推出 Tasks 计划并测试独立应用,让配送员在送单之余完成数据采集任务赚取外快。骑手可通过拍摄餐厅菜品、录制日常动作视频或外语语音,帮合作伙伴训练 AI 和机器人系统。该服务目前在美国部分地区试点,排除加州和纽约市等地。
DoorDash 推出 AI 社交应用 Zesty,率先在旧金山湾区和纽约上线。用户可直接用自然语言向 AI 提问(例如「适合内向者的低调晚餐」),应用聚合了 DoorDash、Google 地图和 TikTok 数据,还支持关注好友与打卡分享。
DoorDash 推出自研自动配送机器人 Dot 及自主配送平台。Dot 体型仅汽车的十分之一,最高时速达 20 英里,可穿行于车道、自行车道与人行道。新系统充当 AI 调度员,在骑手、机器人和无人机之间匹配订单,目前已在亚利桑那州部分地区展开测试。
DoorDash 宣布与机器人公司 Coco 合作,在洛杉矶和芝加哥推出人行道机器人外卖服务,已有近 600 家商户接入。DoorDash 称送两个汉堡用不着两吨重的汽车。此前双方试点已累计完成超 10 万次配送。
据外媒报道,Amazon 计划在升级版 Alexa 中与 Uber、OpenTable、GrubHub 等建立深度 API 合作,直接替用户完成订餐打车全流程,而非纯靠生成式 AI。消息称其计划到明年第三季度吸纳约 200 家合作伙伴。不过 Amazon 表示合作方案尚未最终敲定。
DoorDash 宣布正在开发结合 AI 与人工座席的语音点餐系统,专门帮餐厅接听电话订单。其内部调研显示两成顾客习惯电话点单,但餐厅往往漏接一半来电。该系统还支持多语言和加配推荐,不过目前尚未正式上线,定价也未公布。