옐프의 새 기능: AI가 식당에 대신 전화해 대기 시간을 확인해 준다
옐프가 식당 대기 시간을 대신 전화로 확인해 주는 AI 기능 'Check for Me'를 공개했다. 이용자가 인원수와 전화번호를 입력하면 AI가 통화 후 결과를 문자로 알려준다. 오픈테이블 연동 예약과 월 30달러의 비즈니스용 응대 도구도 함께 선보였다.
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옐프, 이용자 리뷰·사진 엮어 만든 AI 맛집 소개 영상 iOS에 도입
옐프는 미국 전역 iOS 앱 홈 피드에 AI 기반 식당 소개 숏폼 영상을 도입했다. 오픈AI로 대본을 쓰고 일레븐랩스 음성과 아마존 자막을 입혀 리뷰를 영상으로 엮어낸다. 현재 업주의 사전 검토나 이용자의 사진 제외 옵션은 지원되지 않는다.
옐프, 식당 전화 응대와 예약 처리 돕는 AI 기능 공개
옐프는 식당과 로컬 업체를 위한 AI 전화 응대 기능을 발표했다. AI가 전화 예약을 잡고 대기 명단 등록과 스팸 차단을 자동으로 처리해 바쁜 매장이 고객 문의를 놓치지 않게 돕는다. 업체별 맞춤 설정이 가능하며 현재 개발 중이다.
Yelp, 연말 업데이트 발표…리뷰 감정 분석하는 'Review Insights' 도입
Yelp가 20개 이상의 신기능을 포함한 연말 제품 업데이트를 오늘 공개했다. 핵심 기능인 'Review Insights'는 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 음식 품질, 서비스, 대기 시간 등 주요 항목의 리뷰 감정을 1~100점 점수로 요약해 보여준다. 현재 iOS 식당 및 나이트라이프 카테고리에 우선 적용됐다.
Yelp, iOS에 AI 리뷰 요약 도입: 일일이 안 읽어도 대표 메뉴와 분위기 한눈에
Yelp가 iOS 앱에 대형언어모델(LLM) 기반의 리뷰 요약 기능을 도입했다. 이용자 후기를 분석해 인기 메뉴, 매장 분위기, 가격대를 페이지 상단에 요약해 준다. 수많은 후기를 일일이 넘겨보지 않아도 되는 셈이다. 현재는 식음료 및 나이트라이프 업종에만 적용되며 안드로이드는 연내 지원 예정이다.
옐프 검색 대폭 개편: AI로 리뷰 핵심 요약하고 동영상 리뷰 도입
옐프가 AI 기반 검색 업데이트를 발표했다. 검색 의도를 파악해 검색 결과 목록에서 관련 리뷰 요약을 바로 보여주며, 리뷰 작성 시 최대 12초 분량의 고화질 동영상을 첨부할 수 있는 기능과 주변 맛집을 무작위로 추천하는 기능도 함께 선보였다.