여론 역풍 맞은 듀오링고 CEO, "AI로 직원 대체 안 해… 계속 채용"
듀오링고의 루이스 폰 안 CEO가 'AI 우선주의'로 불거진 이용자 반발에 물러섰다. 그는 링크드인을 통해 AI가 직원의 역할을 대체하지 않으며 이전과 동일한 속도로 인력을 계속 채용할 것이라고 밝히며 사태 진화에 나섰다.
듀오링고의 루이스 폰 안 CEO가 'AI 우선주의'로 불거진 이용자 반발에 물러섰다. 그는 링크드인을 통해 AI가 직원의 역할을 대체하지 않으며 이전과 동일한 속도로 인력을 계속 채용할 것이라고 밝히며 사태 진화에 나섰다.
듀오링고의 루이스 폰 안 CEO는 사내 이메일을 통해 ‘AI 우선’ 기업으로의 전환을 선언하며, AI가 대체할 수 있는 외주 계약직 사용을 점진적으로 중단하겠다고 밝혔다. 신규 채용 역시 업무를 더 이상 자동화할 수 없다는 점을 입증해야만 승인된다.
Duocon 2024에서 듀오링고가 신규 기능 Video Call과 탐험형 미니게임 Adventures를 발표했습니다. Duolingo Max 구독자는 인기 캐릭터 릴리와 영어, 스페인어, 프랑스어로 실시간 회화 연습을 할 수 있으며, 게임을 통해 커피 주문 등 일상 시나리오를 부담 없이 익힐 수 있습니다.
최근 테크 업계의 잇단 감원이 AI 때문이라는 우려가 크지만 전문가들의 분석은 다르다. 옥스퍼드대 연구진 등은 로봇이 대규모로 인력을 직접 대체한다는 증거는 부족하며, 실제로는 전통적인 비용 절감이나 비싼 AI 인재를 채용하기 위해 다른 부서 예산을 줄이는 과정에서 AI가 핑계로 쓰이고 있다고 지적했다.
듀오링고는 오픈AI의 GPT-4를 적용한 상위 구독 서비스 '듀오링고 맥스'를 발표했다. AI가 틀린 이유를 자세히 설명해 주는 기능과 카페 등 특정 상황에서 대화를 연습할 수 있는 '롤플레잉'을 제공한다. 현재 미국 등 일부 국가의 iOS에서 이용할 수 있다.