퍼플렉시티, 70여 개 업무 자동화 템플릿 ‘워크플로’ 출시

빈 프롬프트 입력창을 멍하니 바라보는 일은 AI를 업무에 쓸 때 겪는 가장 흔한 장벽입니다. AI가 무엇이든 할 수 있다는 건 알지만, 정작 원하는 결과를 얻기 위해 어떤 명령어를 입력해야 할지 막막할 때가 많기 때문입니다.

Perplexity가 Computer 플랫폼을 위해 선보인 신기능 'Workflows'는 바로 이 빈 화면의 고민을 없애기 위해 나왔습니다. 금융, 법무, 마케팅, 영업, 채용 등 기업의 핵심 업무를 즉시 처리할 수 있는 70개 이상의 기성 자동화 템플릿을 기본 제공합니다.

이 기능은 현재 모든 유료 구독자에게 바로 제공되고 있습니다.

명령어 고민 없는 모듈형 자동화

Workflows는 전문가가 미리 설계한 프롬프트 지침과 가장 적합한 AI 모델, 연결된 외부 앱의 내부 맥락, 그리고 실시간 웹 검색 기능을 하나의 완성된 버튼으로 묶어낸 기능입니다.

대표적인 예로 영업 미팅 준비 워크플로우가 있습니다. 이 템플릿을 실행하면 Salesforce의 고객 이력과 Slack의 사내 대화 맥락을 가져오는 동시에 최신 기업 뉴스를 인터넷에서 검색해 미팅 맞춤형 대화 스크립트를 작성해 줍니다.

투자 분야에서는 주가 변동 요인을 재무제표와 실적 전망, 경쟁사 동향, 거시 지표를 엮어 분석해 주는 템플릿이 제공됩니다. 문서 최종 검토 기능을 쓰면 글의 구조나 문맥 오류뿐 아니라 인용된 수치의 검증 필요성까지 짚어냅니다. 주제와 목표, 디자인 방향성만 입력하면 문구와 레이아웃, SEO까지 갖춘 웹사이트를 제작해 주는 도구도 포함됐습니다.

이러한 워크플로우는 사내에서 공유하거나 원하는 시간에 실행되도록 예약할 수 있으며, 백그라운드에서 비동기 방식으로 돌려둘 수도 있습니다.

단일 기능 SaaS의 비대증을 겨냥하다

Perplexity가 이번 출시에서 정조준한 지점은 이른바 '소프트웨어 비대증'입니다. 일반적인 직장인은 매일 10개 이상의 단일 목적 SaaS 툴을 오가며 일하는데, 이 중 상당수는 단순히 데이터를 옮기거나 일회성 결과물을 만드는 용도에 그치고 있습니다.

전담 리서처나 SEO 전문가, 재무 분석가를 따로 둘 여력이 없는 중소 규모 팀 입장에서 Workflows는 전문가 수준의 작업을 추가 비용 없이 메워주는 도구가 될 수 있습니다.

왜 중요한가

매일 보고서를 쓰거나 시장 조사를 해야 하는 실무자라면 지금 즉시 써볼 만한 가치가 있습니다. 복잡한 프롬프트 기술을 배우지 않고도 여러 단계를 거쳐야 하던 에이전트 작업을 완제품 형태로 바로 써먹을 수 있기 때문입니다.

산업 관점에서 보면 Perplexity는 단순한 '검색 대체재'를 넘어 엔터프라이즈 생산성 시장의 중심으로 빠르게 이동하고 있습니다. 여러 모델을 적재적소에 배치하고 실시간 검색과 내부 앱 데이터를 결합하는 방식은 좁은 기능 하나만 제공하던 기존 SaaS 스타트업들에게 실질적인 위협이 될 것으로 보입니다.

우리는 대화형 인터페이스를 규격화된 워크플로우로 포장한 Perplexity의 방향이 매우 영리하다고 봅니다. 자유도가 너무 높은 도구보다 정해진 틀을 주는 것이 일반 기업 고객의 반복 사용을 이끌어내기 훨씬 쉽기 때문입니다. 다만 외부 데이터 연동 과정에서의 권한 보안 문제나 결정적인 수치 분석에서의 환각 위험은 여전히 사용자가 직접 챙겨야 할 숙제로 보입니다.