MS, 긴급 이벤트 개최 예고: ChatGPT 품은 '새로운 빙' 공개 유력

구글이 대화형 AI 바드를 전격 공개한 지 얼마 지나지 않아, 마이크로소프트가 미국 레드먼드 본사에서 깜짝 기자회견을 열었습니다. 무대에 오른 사티아 나델라 CEO는 검색 시장의 새로운 날이 열렸다고 선언했습니다.

마이크로소프트는 13년 동안 빙을 서비스해 왔지만 글로벌 검색 점유율은 여전히 한 자릿수에 머물러 있었습니다. 하지만 오픈AI에 100억 달러 규모의 추가 투자를 단행한 직후, 차세대 GPT 모델을 결합한 새로운 빙과 엣지 브라우저를 전면에 내세웠습니다.

실시간 웹 데이터와 출처를 품은 검색형 챗봇

새로운 빙은 기존의 파란색 링크 검색 결과 오른쪽에 AI가 작성한 요약 답변 창을 띄워줍니다. 사용자가 더 깊은 대화를 원하면 상단 탭을 통해 챗GPT와 유사한 대화형 인터페이스로 전환할 수 있습니다.

핵심은 마이크로소프트의 프로메테우스 기술입니다. 오픈AI 모델에 빙의 최신 웹 인덱스를 결합하여 기존 챗GPT의 한계였던 2021년 데이터 단절 문제를 해결했습니다. 오늘 날짜의 여행 정보나 최신 가격까지 다룰 수 있으며, 답변 하단에 근거가 된 출처 링크를 명시합니다.

함께 공개된 엣지 브라우저는 사이드바에 이 AI 기능을 내장해 웹페이지 요약과 이메일 초안 작성을 돕습니다. 현재 새 빙 웹사이트에서 제한된 테스트를 체험할 수 있으며, 전체 기능을 쓰려면 대기자 명단에 등록해야 합니다.

왜 중요한가

일반 사용자에게는 정보를 찾는 방식 자체가 바뀌는 경험입니다. 멕시코시티 5일 여행 일정처럼 여러 웹사이트를 직접 뒤져야 했던 복잡한 질문에 대해 즉시 실행 가능한 답을 얻을 수 있습니다. 다만 생성형 AI 특유의 허위 정보 가능성은 여전히 남아 있으므로 제공되는 출처 링크를 직접 교차 검증할 필요는 있습니다.

이번 발표는 구글의 가장 취약한 지점을 정확히 겨냥한 한 수입니다. 검색 광고 매출을 지켜야 하는 구글은 사용자가 링크를 클릭하지 않는 대화형 검색 도입에 조심스러울 수밖에 없습니다. 반면 점유율을 잃을 것이 없는 마이크로소프트는 수익 모델의 손실을 감수하고서라도 판을 흔들 수 있습니다.

다만 장기적인 신뢰 확보가 과제로 남습니다. 마이크로소프트는 쇼핑 검색 등 일부 쿼리의 대화창에 광고를 노출하겠다고 밝혔습니다. 대화형 비서의 추천이 광고와 섞이기 시작할 때 사용자의 신뢰를 어떻게 유지할지가 관건입니다.