링크드인, 채용 담당자 돕는 첫 AI 에이전트 '하이어링 어시스턴트' 공개

구직자가 이력서를 다듬는 사이, 채용 공고를 올리고 적임자를 찾는 작업은 이제 AI 에이전트의 몫이 될 것으로 보입니다.

LinkedIn이 자사 최초의 AI 에이전트 제품인 Hiring Assistant를 공개했습니다. 이번 도구는 LinkedIn의 가장 핵심적인 수익원인 기업 채용 담당자들을 정조준하고 있습니다.

현재 AMD, Canva, 지멘스(Siemens), 취리히 보험(Zurich Insurance) 등 일부 대기업 고객사를 대상으로 먼저 도입되었으며, 향후 몇 달에 걸쳐 적용 대상을 점차 확대할 계획입니다.

거친 메모에서 후보자 명단까지 자동 생성

이전에 선보였던 보조용 생성형 AI 기능과 달리, Hiring Assistant는 채용 담당자의 반복 업무를 대폭 덜어내도록 설계되었습니다.

채용 담당자가 간단한 메모나 원하는 요건, 혹은 마음에 드는 타사 채용 공고 링크만 입력해도 AI가 완성도 높은 직무 기술서(JD)를 작성합니다. 동시에 자격 요건을 도출하고 플랫폼 내에서 적합한 후보자 파이프라인까지 단숨에 추려냅니다.

채용 담당자는 AI와 대화하며 특정 인물과 유사하거나 다른 후보자를 더 찾아내도록 지시할 수 있습니다. 제품 담당 부사장 Hari Srinivasan은 이 알고리즘이 출신 학교나 거주지 같은 기존 지표 대신 보유 기술과 역량에 집중해 검색하도록 설계되었다고 설명했습니다.

이 시스템은 10억 명의 회원, 6,800만 개 기업, 4만 1,000개 역량 분류로 이루어진 LinkedIn 자체 데이터로 구동되며, 외부 지원자 추적 시스템(ATS)과도 연동됩니다. 향후에는 면접 일정 조율과 사전 질문 응대 기능까지 추가될 예정입니다.

B2B 핵심 사업에 심은 에이전트

모회사 마이크로소프트와 OpenAI의 협력을 발판 삼아 LinkedIn은 프로필 작성 지원부터 마케팅 보조 도구까지 GPT 기반 기능을 빠르게 늘려왔습니다. 하지만 Hiring Assistant는 LinkedIn의 가장 큰 캐시카우인 B2B 인재 솔루션 사업을 직접 겨냥한다는 점에서 무게감이 다릅니다.

LinkedIn의 Talent Solutions 부문 매출은 2023년 7월 기준 이미 70억 달러를 넘어섰습니다. 개인 회원 대상의 Premium 구독 모델이 AI 기능으로 성장세를 보인 데 이어, 이제는 기업 고객의 결제를 유도할 핵심 카드로 에이전트를 꺼내 든 셈입니다.

엔지니어링 담당 부사장 Erran Berger는 인터뷰를 통해 현재로서는 이 에이전트 경험과 기반 기술을 완벽하게 다듬는 데 전력을 다하고 있다고 밝혔습니다.

왜 중요한가

구직자 입장에서는 프로필 관리의 문법이 달라집니다. AI 에이전트가 학벌이나 연고지보다 실제 보유 역량을 중심으로 인재를 가려내기 때문에, 프로필에 구체적인 프로젝트 성과와 기술 태그를 명확히 기재하지 않으면 사람 검토자의 눈에 닿기도 전에 필터링될 위험이 있습니다.

채용 담당자에게는 소싱과 일정 조율 같은 번거로운 행정 업무가 대폭 줄어드는 전환점이 됩니다. 다만 한 플랫폼의 알고리즘에 인재 발굴을 전적으로 의존할 경우, 기존 데이터가 지닌 편향이 채용 과정에 그대로 반영될 수 있다는 우려도 남습니다.

LinkedIn의 이번 행보는 매우 영리해 보입니다. 시중의 수많은 HR 도구가 단순히 이메일을 대신 써주는 수준에 머무는 반면, LinkedIn은 10억 명의 실제 인재 네트워크 데이터를 독점한 채 워크플로 전체를 대행하는 에이전트를 결합했습니다. 이러한 독점 데이터 장벽은 일반 범용 AI 모델 기업들이 쉽게 넘보기 힘든 무기입니다.