Airbnb 押注原生 AI：測試自然語言搜尋，客服已搞定三分之一工單
週五，Airbnb 宣佈計劃在平臺全面融入大模型。CEO Brian Chesky 透露，目前正向極少數使用者灰度測試自然語言搜尋；已上線的 AI 客服目前能獨立解決三分之一的工單，後續還將加入語音支援。原 Meta Llama 負責人、新任 CTO 將主導該落地。
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Airbnb 重啟體驗與本地服務：不光能約私廚，還配了 AI 規劃管家
Airbnb 釋出應用重大更新，正式上線覆蓋數百個城市的本地服務與體驗預訂，即便不訂房也能單獨購買。平臺還正逐步上線 AI 客服助手，未來將承擔行程規劃甚至退訂操作。Airbnb 正從單純的訂房平臺轉向全場景旅行入口。
Airbnb 跨年防派對：用 AI 識別並攔截高風險整套房預訂
Airbnb 宣佈在美、英、法等國部署專有 AI 篩查系統，攔截跨年夜高風險的聚會預訂。該技術會綜合分析行程時長、房源距離與是否臨時下單等數百項指標，直接阻止潛在的 1 到 3 晚整套房預訂，降低擾民風險。
Airbnb 近 2 億美元收購 AI 公司：Siri 聯合創始人操刀
據 CNBC 報道，Airbnb 以近 2 億美元收購了隱形 AI 公司 Gameplanner.AI。該團隊由 Siri 聯合創始人創立，Airbnb 打算靠它加速生成式 AI 專案，打造會根據習慣推薦房源的「旅行管家」。這是其 2019 年以來的首次收購。