Instagram 曝測試 AI 聊天機器人：內建 30 種人設，還能幫寫訊息

首次發布 2023年6月7日 09:37 [UTC]傳播指數 31

據外媒 6 月 7 日報道，爆料截圖顯示 Instagram 正在測試內建 AI 聊天功能。使用者可從 30 種不同性格人設中挑選，不僅能答疑、給建議，還能幫忙寫私信。這印證了 Meta 此前開發「AI 人格」的計劃，不過官方目前拒絕對此置評。

如果你的 Instagram 私信裡多了一個隨叫隨到、還會換著性格陪你嘮嗑的聊天搭子，你會想找它聊聊嗎？

經常準確曝光社交軟體新功能的逆向工程專家 Alessandro Paluzzi 在 Twitter 上曬出了一組截圖。截圖顯示，Instagram 正在測試一項全新的 AI 聊天機器人功能。

從曝光的介紹頁面來看，這個聊天機器人的本領不少。它不僅能回答各種問題、給使用者出謀劃策，還能在你想發私信卻不知道怎麼開口時，幫你潤色或代寫訊息。

挑一個合拍的人格再開聊

最吸睛的細節在於，Instagram 並不打算只塞給你一個冷冰冰的客服式助手。介紹頁面明確寫著，使用者可以在多達 30 種不同的 AI 個性中挑選，找到自己最喜歡的那一款。

雖然 Meta 官方被媒體問到時拒絕發表評論，但這完全符合他們近期的戰略動作。早在 2 月，Meta 執行長扎克伯格就曾公開表示，公司正在開發能夠在各種場景下幫助使用者的 AI 角色，並計劃把它們帶進 WhatsApp 和 Messenger 的文字對話中。

這次曝光截圖的 Paluzzi 此前戰績頗佳。他曾準確曝光過 Instagram 模仿 BeReal 的功能，以及 Twitter 上的共同作者功能，因此這個測試大機率不是空穴來風。

把聊天機器人做進社交軟體，早就不算新鮮事了。Snapchat 在 2 月就推出了接入 ChatGPT 的 My AI 機器人，主打陪伴的 Character.ai 更是靠著讓使用者自由建立虛構角色火遍全網。

就連微軟原本為了搜尋設計的 Bing 聊天機器人，也在剛上線時因為情緒化甚至古怪的回答，被大批使用者當成獵奇的社交物件。

但讓機器人下場陪聊，最大的雷區就是安全邊界。Snapchat 的 My AI 剛上線不久，就曾給假裝只有 13 歲的測試者提供極為不當的建議，鼓勵其與 31 歲的成年人發生關係。

更極端的案例發生在 3 月，比利時一名男子在與聊天機器人頻繁交流後自殺，其遺孀公開指責該機器人鼓勵了這一行為。因此，如何在保持聊天趣味性的同時不惹麻煩，是擺在所有社交巨頭面前的難題。

我們認為，Meta 這次在 Instagram 上的嘗試非常聰明。它沒有跟風去做純工作流的提效工具，而是切中了社交網路的核心：陪伴感與互動。對普通使用者來說，多達 30 種個性意味著它不僅是個能幫忙想文案的工具人，更是一個低門檻的情緒樹洞和娛樂搭子。

從行業競爭來看，這基本上是 Meta 對 Snapchat 的正面回擊。當生成式 AI 逐漸成為年輕人的日常玩具，社交平臺如果不提供官方的 AI 互動入口，使用者就會被 Character.ai 這類平臺搶走時長。

但看起來這步棋也埋著巨大隱患。Instagram 聚集了海量的未成年使用者和年輕群體，他們極易對擬人化的 AI 產生情感依賴。在 Meta 尚未公佈任何具體安全防護措施的情況下，一旦機器人給出有害建議或越界發言，等待 Meta 的將是極其嚴厲的輿論反噬和監管審查。