IBM 擬暫停招聘：計劃未來用 AI 取代 7800 個後臺崗位

很多人還在爭論 AI 到底會不會搶走人類的飯碗，科技大廠已經開始劃定淘汰線了。

IBM 執行長 Arvind Krishna 在接受彭博社採訪時透露，公司預計將暫停部分崗位的招聘，未來幾年內大約有 7800 個工作崗位可能會被人工智慧替代。

先對後勤與人事開刀

這次被盯上的主要是後臺支援職能。Krishna 明確表示，人力資源等部門的招聘將會暫停或放緩。

按照他的估算，未來 5 年內，IBM 約 30% 的非面向客戶崗位可能會被 AI 和自動化技術完全取代。

不過，這並不意味著公司會立刻大範圍裁員。具體的縮減方式，主要是等員工自然離職後不再補招新人。

為什麼重要

自打去年 11 月 ChatGPT 爆火以來，IBM 是第一批拿出具體數字和時間表、公開表示要用 AI 削減崗位的大型科技公司。

對普通打工人來說，訊號已經相當明確：HR、行政等重複性高、流程固定的非前臺崗位，正在成為企業降本增效的最先動刀物件。

我們認為，IBM 選擇通過「自然流失後不再補缺」來換人，做法非常精明，既能避免大規模裁員帶來的勞資矛盾和負面輿論，又能實打實削減用人成本。但隱患在於，像人事溝通、團隊協調這種需要人情味和複雜同理心的工作，現在的 AI 到底能不能扛得住，還得打個問號。