據報道 Google 因 ChatGPT 拉響「紅色警報」：皮查伊調動團隊保衛搜尋業務

過去二十年裡，全世界遇到不懂的事情，第一反應都是「Google 一下」。但現在，矽谷巨頭的護城河似乎被一個聊天框撕開了一道口子。

12 月 23 日據《紐約時報》等外媒報道，面對 OpenAI 旗下實驗性聊天機器人 ChatGPT 的爆發，Google 管理層已經在內部拉響了「紅色警報」（code red）。

Google 執行長桑達爾·皮查伊甚至親自下令，要求公司內部多個團隊緊急調整工作重心，集中精力應對 ChatGPT 對其核心搜尋業務構成的嚴峻威脅。

聊天框打響顛覆傳統搜尋的第一槍

傳統搜尋引擎的邏輯其實很簡單：使用者輸入關鍵詞，演算法在海量網頁裡撈出匹配的連結，使用者再點進去自己找答案。

ChatGPT 走的是一條完全不同的路。它依靠大語言模型，直接理解使用者的自然語言和背後意圖，把整理好的最終答案一口氣吐給你。

OpenAI 在官方部落格中提到，對話形式讓 ChatGPT 能夠回答追問、承認錯誤、質疑不合理的前提，甚至直接拒絕不恰當的請求。這種體驗讓不少人開始猜測，它很可能會取代傳統搜尋。

諷刺的是，Google 本身正是構建這類現代聊天機器人的技術先驅之一。但眼下，這個搜尋巨頭卻在為初創公司利用該項技術帶來的衝擊而坐立不安。

當然，ChatGPT 遠談不上完美。它的訓練資料只截止到 2021 年，既無法即時瀏覽網際網路，也無法抓取外部最新資訊。

很多使用者已經發現，它有時候會極其自信地給出完全錯誤的答案，開發人員自己也承認模型回覆「往往過於冗長」。OpenAI 表示已知曉這些限制，計劃通過定期更新來逐步改進。

巨頭揹負的八成廣告包袱

既然 Google 內部早就擁有類似 LaMDA 這樣的對話大模型，為什麼遲遲不敢端上臺面？

答案藏在財報裡。數字廣告業務去年貢獻了 Google 超過 80% 的收入，如果直接給使用者一個免費、乾淨且沒有廣告的聊天機器人來替代搜尋結果列表，等於在親手砸掉自己的基本盤。

此外，聲譽風險也是巨頭不得不顧忌的軟肋。據 CNBC 報道，Google AI 負責人傑夫·迪恩上週曾表示，團隊確實非常希望把語言模型推向真正的產品前端，而不再只是藏在幕後。

但迪恩同時也強調了一點：「對於我們來說，把這件事情做對超級重要。」言下之意，大公司一旦犯下事實性錯誤，付出的代價遠比初創團隊慘痛得多。

為什麼重要

這場「紅色警報」最耐人尋味的地方在於，它生動展現了經典的「創新者窘境」：不是 Google 沒有技術，而是它現有的賺錢機器太龐大、太成功了。

對普通使用者來說，現在的 ChatGPT 還不能徹底取代 Google，查即時匯率、今日新聞或者找本地餐館依然得靠搜尋引擎；但如果你需要寫一段程式碼、解釋複雜概念或者潤色文章，聊天機器人的效率已經高出一個維度。

對行業而言，ChatGPT 的火爆直接改變了搜尋領域的競爭規則。微軟等對手很可能會把這類生成式 AI 迅速整合進自己的產品中，倒逼 Google 不得不在自我顛覆和坐以待斃之間做出抉擇。

我們認為，Google 拉響警報是一個明確的訊號：AI 軍備競賽已經從實驗室裡的模型論文，徹底轉向了核心商業場景的肉搏戰。巨頭接下來必須證明，自己不僅能造出大模型，還能在不毀掉廣告帝國的前提下，把它們打磨成真正可靠的產品。