皮尤最新調查：52% 美國人對 AI 憂多於喜，71% 預計崗位減少

過去幾年，科技圈總喜歡把年輕人當成擁抱 AI 的先鋒。但最近的一組資料，給這種樂觀情緒澆了盆冷水。

Pew Research Center 在 6 月 22 日至 28 日做了一項全美調查，結果顯示，52% 的美國成年人對日常生活中越來越頻繁出現的 AI 感到擔憂多於興奮。這個數字在 2021 年只有 37%，而覺得興奮多於擔憂的只剩下 9%。

最讓人意外的是年輕人態度的急轉直下。

曾經最愛玩新技術的年輕人，現在最先感到害怕

在 18 至 29 歲的年輕人裡，有 55% 表示對 AI 的擔憂超過了興奮。這是該調查開展以來，年輕人擔憂比例首次過半，創下歷史新高。

要知道，在 2021 年，只有 31% 的年輕人感到擔憂，當時有四分之一的人還在為技術感到興奮。到了 2026 年，覺得興奮的年輕人只剩 11%。

相比之下，30 歲以上的人群在 2021 到 2023 年間擔憂度猛增之後，近兩年基本走平。唯獨 30 歲以下的年輕人，焦慮感一直在加速往上躥，現在他們的警惕程度已經追平了中年人和老年人。

調查還提到，這屆年輕人雖然普遍在用聊天機器人，但心態卻很分裂。他們傾向於認為 AI 會削弱人與人之間的連線，而且覺得這類工具損害自身創造力的人，和覺得有幫助的人一樣多。

飯碗危機不再是長輩的專屬焦慮

年輕人焦慮的核心，直指就業市場。

調查顯示，71% 的美國成年人認為，未來 20 年 AI 會導致美國的工作崗位變少，而在 2024 年這個比例是 64%。認為 AI 會創造更多崗位的只有 5%，還有一成的人覺得區別不大。

在 18 到 29 歲的受訪者中，預感工作機會變少的比例高達 73%，而在兩年前的 2024 年，這個數字還是 61%。

短短兩年時間，年輕人的就業悲觀情緒直接跳漲了 12 個百分點，不僅追平了 30 至 49 歲中堅力量的 74%，也超過了 65 歲以上群體的 63%。對於剛邁入職場或還沒畢業的年輕人來說，AI 帶來的生存壓力已經成了最現實的痛點。

為什麼重要

我們認為，這份調查最關鍵的訊號，是打破了技術代際紅利的迷信。

過去無論是網際網路還是移動浪潮，年輕人都是毫無保留的推廣者和嚐鮮者。但面對 AI，這群數字原住民不僅沒有盲目崇拜，反而成了對職業前景最悲觀的一代。這種心態直接打亂了科技公司的敘事邏輯。

對於科技巨頭來說，這算是一個明確的警鐘。如果連天天把玩你家產品的年輕主力使用者，都在擔心被工具砸掉飯碗、甚至覺得工具在扼殺創造力，那麼一味強調算力多強、能替代多少初級人工的公關策略，只會招來更大的反彈。

我們覺得，科技行業如果繼續把提效等同於縮減初級崗位，未來不僅在招聘端會遭遇斷層，在輿論和監管端也必須面對更強烈的牴觸。怎樣證明 AI 不只是來搶初級打工人的飯碗，而是能實打實幫年輕人站穩腳跟，是接下來所有 AI 產品都逃不掉的一道考題。