亞馬遜計劃用自研大模型重構 Alexa：像 ChatGPT 一樣講故事、搜劇

放在客廳裡的智慧音箱，很多人平時除了讓它設鬧鐘、查天氣，基本想不起別的用法。但在 ChatGPT 掀起生成式 AI 熱潮之後，亞馬遜坐不住了，終於打算把大模型塞進 Alexa 的腦子裡。

據 Insider 曝光的內部洩露檔案顯示，亞馬遜正計劃利用大語言模型全面重構 Alexa。亞馬遜希望這個語音助手不再只是機械地從資料庫檢索答案，而是變成一個像在獨立思考的實體。

攝像頭看懂玩具，順便幫你編故事

洩露檔案裡描繪了幾個非常有意思的場景。比如一個八歲小孩讓 Alexa 講一個關於貓和月亮的故事，它會當場生成一個原創童話，主角叫 Mittens，是全宇宙第一隻登月的貓。

更有意思的是視覺結合。如果孩子面對的是帶螢幕和攝像頭的 Echo Show，裝置檢測到孩子手裡拿著《冰雪奇緣》裡的雪寶玩具，就會自動把雪寶寫進故事裡。亞馬遜還設想了與迪士尼、樂高展開深度合作的可能。

另一個娛樂場景是找劇。你甚至不需要記住劇名，只要對它說幫我找那部富人在西西里或夏威夷度假的 HBO 劇，Alexa 就能精準猜出是《白蓮花度假村》。接著它不僅能順暢報出卡司陣容，還能在 FireTV 上提示 HBO 正在提供免費試用，並在報出試用期後價格的同時，順理成章地問你要不要通過 Prime Video Channels 直接下單訂閱。

靠自研教師模型翻身

與微軟全盤接入 OpenAI 技術的做法不同，亞馬遜選擇依靠自己的底座模型。亞馬遜將自家模型稱為 Alexa Teacher Model。

亞馬遜發言人透露，雖然 Alexa 使用 Teacher 模型已經有好幾年時間，但團隊目前正在打造體積更大、能力更強且更通用的新模型，核心目標是讓 Alexa 表現得更主動，並具備真正的多輪對話能力。

不過，這場轉型發生在一個極其微妙的節點。就在幾個月前，亞馬遜剛剛啟動了席捲全公司的大裁員，其中負責 Alexa 語音助手和硬體業務的部門被裁掉了近 2000 人。一邊是大刀闊斧削減虧損硬體的編制，另一邊又得投入重金追趕大模型軍備競賽。

為什麼重要

我們認為，亞馬遜這次重構 Alexa，說白了是在給這門虧損多年的硬體生意找一條新的活路。以前智慧音箱賣一臺虧一臺，指望靠使用者語音下單買紙巾根本行不通，現在把多模態大模型和賣內容結合起來，比如推銷 HBO 訂閱或者迪士尼 IP，商業閉環看起來順理成章得多。

對於家裡已經堆著 Echo 裝置的普通家庭來說，這種升級非常值得期待。它把原來死板的關鍵詞問答，變成了真正懂上下文的家庭伴侶，特別是對有小孩的家庭，看玩具編故事的互動體驗完全是降維打擊。

但在行業層面，亞馬遜的隱患也很明顯。硬體團隊剛被裁掉近 2000 人，軍心動盪之際還要追趕 OpenAI 和谷歌的腳步，壓力可想而知。而且亞馬遜堅持走自研大模型路線，目前其實力到底能不能跟 GPT-4 抗衡，依然要打一個大問號。如果實際對話體驗跟不上，反而可能加速使用者對老牌智慧助手的拋棄。