오픈AI, 챗GPT 광고에 '스폰서 에이전트' 도입…쇼피파이 연동
오픈AI가 챗GPT 광고 플랫폼을 확장하고 미국에서 '스폰서 에이전트' 테스트를 시작했다. 이용자는 광고 클릭 후 브랜드 전용 에이전트와 대화하며 제품 정보를 상세히 확인할 수 있다. 자연어 프롬프트로 캠페인을 관리하는 툴이 추가됐으며 쇼피파이 및 허브스팟과도 공식 연동된다.
HubSpot
Dharmesh, 기업 리서치 AI 에이전트 'Company Research' 공개
Dharmesh는 기업 조사 자동화 도구인 'Company Research agent'를 공개했다. 여러 유·무료 데이터를 취합해 임원진, 웹 트래픽, G2 리뷰 등을 담은 보고서를 생성하며, HubSpot 연동과 로그인 없는 링크 공유를 지원한다.
허브스팟, 챗GPT 심층 리서치 커넥터 출시: CRM 데이터 직접 분석
허브스팟이 챗GPT 전용 심층 리서치 커넥터를 발표했다. 유료 챗GPT 사용자는 허브스팟의 자사 CRM 데이터를 연동해 심층 분석을 수행할 수 있다. CRM 내 기존 접근 권한이 그대로 적용되며 데이터는 AI 학습에 사용되지 않는다.
허브스팟, 200개 이상 신기능 공개: CRM에 내장된 4종의 Breeze AI 에이전트 도입
허브스팟이 'Spring 2025 Spotlight'에서 고객 지원, 영업 발굴, 콘텐츠 생성 등을 자동화하는 4종의 Breeze AI 에이전트를 발표했다. CRM 데이터를 바탕으로 반복 업무를 자동화하며, 초기 도입 기업에서 지원 티켓의 50% 이상을 자동 해결했다.
허브스팟, 프레임 AI 인수…통화·이메일 대화 분석 CRM에 통합
허브스팟이 대화 인텔리전스 플랫폼 프레임 AI를 인수한다고 발표했다. 프레임 AI는 이메일, 회의, 통화 같은 비정형 데이터를 분석해 고객의 의도와 감정을 읽어내는 기술을 제공하며, 향후 허브스팟의 브리즈 AI 제품군에 통합되어 고객 이탈 방지와 마케팅 최적화에 쓰일 예정이다.
OpenAI, 1500만 달러 규모 초특급 도메인 'chat.com' 인수
OpenAI가 허브스팟 창업자 다르메시 샤로부터 1500만 달러 이상으로 평가받는 도메인 'chat.com'을 사들였다. 현재 해당 주소로 접속하면 즉시 챗GPT로 리디렉션된다. 전 소유주는 지분을 대가로 매각했음을 시사했으며, 업계에서는 'GPT'라는 브랜드를 넘어 서비스를 더 대중화하려는 포석으로 해석하고 있다.
허브스팟, 종합 AI 솔루션 '브리즈' 공개: 4대 에이전트와 마케팅 자동화 지원
허브스팟이 연례 콘퍼런스 인바운드에서 플랫폼 통합 AI 솔루션 '브리즈'를 공개했다. 마케팅·영업·고객서비스용 코파일럿과 함께 4종의 전용 에이전트, 2억 개 이상의 기업 프로필을 연동하는 인텔리전스 기능을 제공한다. 특히 영상 한 편으로 쇼츠, 블로그, 이메일을 자동 분할 생성하는 리믹스 기능이 눈길을 끈다.
허브스팟, 기업 리더를 위한 AI 팟캐스트 '더 넥스트 웨이브' 출시
허브스팟이 크리에이터 맷 울프, 네이선 랜즈와 손잡고 새 팟캐스트 'The Next Wave'를 론칭했다. 매주 화요일 40분 이내로 비즈니스 AI 활용 전략을 다루며, 첫 회 게스트로는 퍼플렉시티 CEO 아라빈드 스리니바스가 출연했다. 기업을 위한 전담 '최고AI책임자(CAIO)' 역할을 표방한다.
허브스팟, 중소기업 겨냥한 마케팅·영업 지원 'HubSpot AI' 공개
허브스팟이 INBOUND 2023 행사에서 플랫폼 전반에 생성형 및 예측형 AI를 접목한 'HubSpot AI'를 발표했다. 이메일 작성과 이미지 생성을 돕는 AI 어시스턴트, 95% 정확도를 내세운 거래 예측 기능, ChatGPT 기반 챗스팟을 제공하며 내년에는 고객센터 AI 에이전트도 선보인다.