구글 클라우드, 'AI Agent Space' 출시…마이크로소프트·세일즈포스 추격

클라우드 빅테크들의 경쟁 축이 거대언어모델의 파라미터 크기 대결에서 실제 업무를 대신 처리하는 AI 에이전트 유통 시장으로 옮겨붙고 있습니다.

구글 클라우드는 파트너사들이 맞춤형 AI 에이전트를 개발하고 판매할 수 있도록 지원하는 생태계 프로그램인 AI Agent Space를 공개했습니다. 이와 함께 구글 클라우드 마켓플레이스 내에 전용 판매 섹션을 마련했습니다.

출발선에는 10여 개, 대형 사례는 아직 미입점

현재 AI Agent Space에 정식 등록된 제품은 10여 개 수준으로 아직은 단출합니다. 마케팅 콘텐츠 제작 솔루션인 타입페이스와 자연어 기반 데이터 분석 도구인 스팟터를 선보인 소트스팟 등이 초기 입점사로 이름을 올렸습니다.

구글 클라우드의 글로벌 파트너 조직 총괄인 케빈 이치푸라니는 앞으로 수개월 안에 수백 개의 에이전트를 추가할 계획이라고 밝혔습니다. 참여 파트너사에는 구글 엔지니어링 팀의 기술 지원, 최신 AI 기술에 대한 조기 접근 권한, 공동 영업 기회 및 마케팅 지원이 제공됩니다.

구글은 이번 발표에서 딜로이트, 액센츄어, 베인, PwC 등 대형 컨설팅 및 SI 기업들이 구축한 적용 사례를 대거 강조했습니다. 예를 들어 딜로이트의 Care Finder 에이전트는 환자가 의료진을 찾는 시간을 기존 5~8분에서 1분 미만으로 단축했고, 베인이 SEB에 도입한 솔루션은 업무 효율을 15% 끌어올렸습니다.

하지만 흥미롭게도 이 성공 사례들의 대부분은 아직 AI Agent Space에서 바로 구매할 수 있는 상태가 아닙니다. 구글은 엔터프라이즈 레벨의 활용 가능성을 입증하는 쇼케이스로 이 사례들을 내세우며, 다른 기업들도 자체 구축한 에이전트를 SaaS 형태로 입점시키도록 유도하는 모양새입니다.

마이크로소프트와 세일즈포스의 거센 추격

구글이 이 프로그램을 서둘러 내놓은 배경에는 경쟁사들의 가파른 공세가 자리잡고 있습니다. 마이크로소프트는 최근 이그나이트 행사에서 이미 10만 개 이상의 조직이 코파일럿 스튜디오를 사용 중이라고 발표했습니다. 애저에서 1,800개 이상의 모델을 지원하고 여러 에이전트가 협업하는 에이전트 메시 아키텍처까지 공개했습니다.

여기에 세일즈포스는 9월에 데이터 클라우드와 결합한 에이전트포스를 선보였고, SAP 역시 전사적자원관리 시스템과 긴밀히 연동되는 줄 협업 에이전트를 업데이트했습니다. 구글은 지난 4월 버텍스 AI 에이전트 빌더를 출시했으나, 이를 상업적으로 유통하는 마켓플레이스 측면에서는 상대적으로 발걸음이 늦었습니다.

왜 중요한가

기업 고객과 개발사 입장에서 볼 때, 특화된 B2B AI 워크플로를 보유한 소프트웨어 개발사는 구글 클라우드의 거대한 영업망과 인프라를 지렛대 삼아 판매 창구를 확보할 수 있는 기회입니다. 반면 당장 완제품 형태의 비즈니스 에이전트를 찾는 구매 기업이라면, 현재 등록된 상품 수가 너무 적어 당장 큰 효용을 보기는 어렵고 당분간은 자체 구축에 의존해야 할 가능성이 높습니다.

산업 전반으로는 클라우드 비즈니스의 평가 기준이 원천 모델 API 공급에서 완성형 비즈니스 에이전트를 유통하는 플랫폼 파워로 전환되었음을 의미합니다.

우리가 보기에 구글이 파트너 중심의 유통망 전략을 꺼내든 것은 현실적인 판단이지만, 실제 마켓플레이스에는 10여 개만 올려둔 채 구매할 수 없는 컨설팅 사례들로 홍보를 채운 점은 다소 조급해 보입니다. 이미 코파일럿 스튜디오로 10만 곳 이상의 엔터프라이즈를 선점한 마이크로소프트와의 격차를 좁히려면, 앞으로 몇 달 안에 유용한 실전용 에이전트들을 얼마나 빠르게 매대에 채워 넣느냐가 관건이 될 것입니다.