구글, 기업용 AI 에이전트 플랫폼 '에이전트스페이스' 공개

사내 문서를 하나 찾으려고 사내 메신저, 이메일, 클라우드 드라이브를 오가며 진을 뺀 경험은 누구에게나 익숙합니다.

Google의 조사에 따르면 기업 직원들은 단순한 질문 하나를 해결하기 위해 평균 4개에서 6개의 도구를 번갈아 사용하고 있습니다.

이러한 정보 파편화를 해결하기 위해 Google은 엔터프라이즈용 AI 에이전트 플랫폼인 'Google Agentspace'를 공개했습니다. 이 에이전트 구축 및 조율 기술은 향후 Gemini Enterprise의 핵심 기능으로 통합됩니다.

화제의 NotebookLM 기업 도입과 앱 간 업무 자동화

Agentspace의 핵심 축 중 하나는 입소문을 탄 NotebookLM의 기업용 버전인 'NotebookLM Plus'입니다.

문서를 팟캐스트 형태의 대화형 오디오 요약으로 바꿔주는 인기 기능을 그대로 지원하며, Gemini 2.0 Flash 실험 버전 적용과 함께 기업 환경에 필수적인 보안 및 개인정보 보호 규정을 갖췄습니다.

기업용 검색 에이전트 기능도 강화되었습니다. 문서나 이메일 같은 비정형 데이터는 물론 데이터베이스의 정형 데이터까지 동시에 탐색하며 실시간 번역도 지원합니다.

무엇보다 폐쇄적인 생태계를 고집하지 않고 Microsoft SharePoint, Jira, Confluence, ServiceNow 등 주요 타사 도구와 연동할 수 있는 커넥터를 기본 제공합니다.

예를 들어 '최신 Jira 티켓을 찾아 담당 매니저에게 이메일로 요약을 전송하라'는 명령을 단 한 줄의 프롬프트로 처리할 수 있습니다.

로우코드 에이전트 제작과 엔터프라이즈 보안

마케팅, 재무, 인사 등 각 부서의 필요에 맞춘 전용 에이전트 배포도 지원합니다. Google은 조만간 코딩 없이도 직관적으로 에이전트를 만들 수 있는 로우코드 시각화 도구를 추가할 예정입니다.

기업 보안을 위해 역할 기반 접근 제어(RBAC), VPC 서비스 제어, IAM 연동 등 세밀한 IT 제어 환경을 마련했습니다.

현재 딜로이트, 노키아, 데카슬론, 싱가포르 최대 식품 유통사 등이 조기 도입 프로그램에 참여해 테스트를 진행하고 있습니다.

왜 중요한가

Microsoft가 Copilot Studio로 주도권을 쥐고 있던 기업용 AI 시장에 Google이 강력한 한 방을 던진 형국입니다.

우리는 Google이 NotebookLM이라는 대중적인 성공작을 기업용 도입의 지렛대로 삼은 점을 높게 평가합니다. 텍스트 챗봇에 피로감을 느끼는 직원들에게 사내 방대한 문서를 오디오 요약본으로 들려주는 방식은 즉각적인 업무 효율을 체감하게 만듭니다.

또한 경쟁사인 마이크로소프트의 SharePoint나 Jira 같은 외부 솔루션을 전면 지원한 것도 매우 실용적인 접근입니다. 현실적으로 대부분의 기업 데이터는 여러 플랫폼에 흩어져 있기 때문입니다.

다만 검색과 요약을 넘어 에이전트가 직접 이메일을 발송하거나 데이터를 수정하는 실행 단계에서는 권한 오남용이나 오류에 대한 위험이 여전히 존재합니다. 따라서 지금 당장은 핵심 결재 라인에 전권을 맡기기보다 사내 지식 검색과 보고서 요약 용도로 먼저 도입해보는 것이 합리적입니다.