모바일 ChatGPT 앱 웹 검색 도입: 검색엔진은 Bing 전용

모바일 ChatGPT 앱에서도 드디어 최신 웹 정보를 검색할 수 있게 되었습니다. 다만 검색 엔진은 오직 마이크로소프트의 빙(Bing) 하나뿐입니다.

OpenAI는 유료 구독자를 대상으로 모바일 브라우징 기능을 공개했습니다. 2021년에 멈춰 있던 모바일 ChatGPT의 지식 제한이 풀렸지만, 특정 검색 엔진에만 묶였다는 지적도 함께 나옵니다.

iOS와 안드로이드 모두 빙 검색 지원

OpenAI는 유료 서비스인 ChatGPT Plus 구독자를 대상으로 앱 내에서 인터넷을 검색할 수 있는 브라우징 기능을 제공한다고 발표했습니다. 이번 업데이트는 이번 주 중 iOS와 안드로이드 앱에 모두 적용됩니다.

기능을 켜는 방법은 간단합니다. 앱 설정의 신규 기능 항목으로 이동해 모델 선택 창에서 GPT-4를 고른 뒤, 드롭다운 목록에서 빙으로 검색하기를 선택하면 됩니다.

브라우징 기능을 끄면 ChatGPT의 지식은 여전히 2021년에 머뭅니다. OpenAI는 이번 기능이 기존 학습 데이터 범위를 벗어나는 시사 정보나 최신 뉴스를 묻는 질문에 특히 유용하다고 설명했습니다.

이전에는 2023년 미국 대학 스포츠 토너먼트 우승팀 같은 최신 정보를 물어봐도 엉뚱한 대답이 돌아오거나 제대로 된 답변을 얻을 수 없었습니다. 이제는 실시간 웹 검색을 통해 최신 결과를 가져옵니다.

자잘한 편의 기능도 함께 개선되었습니다. 대화 중 검색 결과 출처를 탭하면, 해당 정보가 인용된 대화 위치로 곧바로 이동하는 기능이 추가되었습니다.

검색 엔진 독점이 부른 한계

배경은 명확합니다. 마이크로소프트가 OpenAI에 100억 달러 이상을 투자한 주요 파트너인 만큼, 기본 검색 엔진 자리를 빙이 차지하는 것은 자연스러운 수순입니다.

문제는 사용자에게 다른 선택권이 전혀 없다는 점입니다. 빙의 검색 품질을 둘러싼 논란은 과거부터 이어져 왔습니다. 2011년 분석에서는 빙이 구글 링크보다 마이크로소프트 관련 결과를 우선 노출했을 가능성이 제기되기도 했습니다.

비교적 최근 스탠퍼드 대학교의 한 연구에서는 빙의 상위 검색 결과에 우려스러울 정도로 많은 허위 정보가 포함되어 있다는 분석 결과가 나오기도 했습니다.

마이크로소프트가 검색 알고리즘을 꾸준히 개선하고는 있지만, 빙이 잘못된 정보를 검색해 올 경우 사용자가 다른 엔진으로 교차 검증할 수 있는 방법은 모바일 앱 내에 없습니다.

왜 중요한가

유료 구독자 입장에서는 이동 중에도 스마트폰으로 최신 정보를 검증하고 조사할 수 있게 되었다는 점에서 실질적인 쓸모가 크게 늘었습니다. 2021년 지식 제한에 답답함을 느끼던 사용자라면 지금 바로 모바일에서 써볼 만합니다.

검색 시장 전체로 보면 마이크로소프트와 OpenAI의 결속이 한층 더 끈끈해졌음을 보여줍니다. 거대한 모바일 챗봇 사용자층을 곧바로 빙 검색 트래픽으로 유입시키면서 구글을 강하게 압박하는 모양새입니다.

우리가 보기에 모바일 검색 기능을 연 것 자체는 훌륭한 수순이지만, 검색 통로를 빙 하나로 완전히 틀어막은 점은 불안 요소로 남습니다. AI 답변의 정확도가 전적으로 단일 검색 엔진의 성능에 묶이게 되면서, 검색 왜곡이나 가짜 뉴스 위험까지 고스란히 사용자가 떠안아야 하기 때문입니다.