MS, '애저 오픈AI 서비스' 정식 출시…GPT-3.5 개방하고 챗GPT 예고

많은 기업이 생성형 AI 도입을 원하면서도 법무와 보안 기준 때문에 망설여왔습니다. 사내 민감 데이터가 외부로 유출되거나 모델 학습에 무단 활용될 수 있다는 우려 때문입니다.

마이크로소프트가 이에 대한 기업용 해법을 공식 출시했습니다. 마이크로소프트는 자사 클라우드 기반의 'Azure OpenAI Service'를 전면 상용화한다고 발표했습니다.

기업용 보안을 입은 최첨단 대형 언어 모델

이 서비스는 2021년 11월 프리뷰로 처음 공개된 이후 점진적으로 테스트를 거쳐왔습니다. 이번 일반 제공 전환에 따라 기업 고객들은 승인 절차를 거쳐 GPT-3.5, 코드 생성 모델 코덱스, 이미지 생성 모델 달리 2를 본격적으로 업무 시스템에 연결할 수 있습니다.

특히 대중적 관심을 독점하고 있는 챗GPT 도입 계획도 명확해졌습니다. 마이크로소프트는 애저 인프라에서 학습과 추론을 진행하는 챗GPT 역시 조만간 본 서비스에 추가될 예정이라고 밝혔습니다.

기업 도입의 핵심은 안정성입니다. 애저의 엔터프라이즈급 보안, 데이터 프라이버시 보호, 책임 있는 AI 원칙에 기반한 유해 콘텐츠 실시간 필터링이 기본 탑재됩니다. 무분별한 남용을 막기 위해 개발자는 서비스 신청 시 구체적인 사용 사례를 제출해 승인을 받아야 합니다.

사내 지식 관리부터 세무 ESG까지, 실제 구축 사례

정식 상용화 이전부터 글로벌 기업들은 이미 실무에 깊숙이 적용하고 있었습니다.

엔터프라이즈 솔루션 기업 무브웍스는 사내 지식 베이스의 빈틈을 모델로 찾아내 부족한 업무 안내 문서를 자동으로 초안 작성하는 방식으로 IT 및 인사 부서의 수고를 덜고 있습니다.

알자지라 디지털은 보도 기사의 요약, 다국어 번역, 자동 태깅, 스타일 가이드 적용 등 콘텐츠 제작 파이프라인 전반에 이 서비스를 활용하고 있습니다.

회계법인 KPMG는 기업의 세무 ESG 공시 대응에 모델을 투입했습니다. 재무 시스템 외부에 흩어져 있는 대규모 비정형 지출 데이터의 관계를 추론해 세금 종류와 국가별 납부액을 빠르게 분류하는 작업입니다.

마이크로소프트 역시 개발자를 돕는 깃허브 코파일럿, 자연어로 수식을 짜는 파워 BI 등에 이미 동일한 인프라를 적용하고 있습니다. 2022년 11월 기준 전 세계 슈퍼컴퓨터 TOP500 중 15위권에 든 애저의 컴퓨팅 성능이 이를 뒷받침합니다.

왜 중요한가

우리는 이번 조치가 대형 언어 모델이 호기심 위주의 시험 단계를 벗어나 본격적인 엔터프라이즈 기간 시스템으로 편입되는 계기가 될 것으로 봅니다.

기업 내부 개발자와 의사결정권자 입장에서는 가장 큰 걸림돌이었던 데이터 보안과 컴플라이언스 위험을 덜어냈다는 점이 핵심입니다. 자체 데이터를 안전하게 격리하면서 최신 언어 모델을 결합하려는 기업이라면 지금 바로 도입 신청을 검토할 가치가 있습니다.

클라우드 시장 경쟁 구도에서도 마이크로소프트의 독주에 힘이 실릴 것으로 보입니다. 오픈AI의 독점적 모델 자산을 엔터프라이즈 환경에 온전히 결합해 제공할 수 있다는 점은 AWS나 구글 클라우드를 이용하던 대형 고객사들을 끌어올 강력한 유인책이 됩니다.

다만 사전 승인제와 촘촘한 콘텐츠 필터링 정책은 초기 스타트업이나 신속한 프로토타입 제작을 원하는 개발팀에게 여전히 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 신뢰도를 지키면서도 생태계 개발 속도를 어떻게 유지할지가 중요한 과제입니다.