앤트로픽, '컴퓨터 유즈' 정식 출시…웹 구조 분석·멀티 액션 지원

내부 시스템에 API가 없어 AI에게 웹 화면을 보고 작업하게 만들었다가, 좌표가 미세하게 어긋나 버튼을 헛누르는 광경을 본 적이 있다면 이번 소식이 반가울 것입니다.

Anthropic이 프로덕션 환경을 겨냥한 핵심 도구들을 정식 출시했습니다. Claude Platform에서 Computer Use, Skills API, Files API가 정식 서비스로 전환되었으며, 웹 브라우저 조작에 특화된 Browser Use 도구가 새롭게 추가되었습니다.

픽셀 찍기 벗어난 브라우저 조작과 멀티 액션

기존의 Computer Use는 모니터 화면 스크린샷만을 보고 마우스 좌표를 계산해 클릭하는 방식이라 오작동 위험이 있었습니다.

새로 도입된 Browser Use 도구는 스크린샷과 함께 웹페이지의 DOM 구조를 직접 읽어 들입니다. 화면 위치가 아니라 특정 입력창이나 버튼 요소를 직접 타깃으로 삼아 작동하기 때문에 조작 신뢰성이 크게 높아졌습니다.

또 다른 변화는 멀티 액션 턴 지원입니다. 클릭 한 번마다 모델을 새로 호출할 필요 없이, 한 번의 호출로 여러 동작을 연달아 수행할 수 있습니다.

실제 테스트 결과도 인상적입니다. 전용 API가 없는 의료 및 보험 레거시 시스템 작업에서 가장 길었던 청구 처리 시간이 32분에서 13분으로 줄어들었습니다. 프롬프트를 전혀 수정하지 않고도 워크플로 전반의 작업당 비용이 약 30퍼센트 감소했으며 완료율은 100퍼센트를 기록했습니다.

보안과 규제 준수 측면에서도 BAA 계약에 따라 HIPAA 규제를 받는 의료 워크로드 처리가 가능해졌습니다.

인프라 구축 없는 스킬 관리와 1TB 파일 저장소

에이전트에게 업무 지침과 문서를 전달하는 인터페이스도 정식 지원을 시작했습니다.

Skills API는 지침, 스크립트, 템플릿이 담긴 폴더를 버전별로 업로드해 관리할 수 있게 해줍니다. 에이전트가 작업에 필요할 때만 Claude의 코드 실행 샌드박스에서 해당 스킬을 불러오므로, 개발사가 별도의 실행 인프라를 직접 호스팅할 필요가 없습니다.

Box는 이 기능을 자사 Box Agent에 적용했습니다. 은행의 신용 심사 규정과 메모 양식을 스킬로 등록해 두면, 에이전트가 재무제표를 바탕으로 분석가 검토용 신용 메모를 자동으로 작성해 줍니다.

Files API는 조직당 1TB의 저장 공간과 5배 높아진 호출 제한을 제공합니다. 파일 자동 만료 기능을 지원하며, 대용량 PDF나 스프레드시트를 한 번 올려두고 ID로 재참조할 수 있어 매 요청마다 문서를 중복 전송할 필요가 없습니다.

Skills API와 Files API는 Microsoft Foundry에서도 사용할 수 있으며, 컴퓨터 및 브라우저 사용 도구도 곧 Google Cloud의 Vertex AI에 추가될 예정입니다.

왜 중요한가

Anthropic이 벤치마크 점수 자랑 대신 기업 고객이 실제로 에이전트를 프로덕션에 올릴 때 부딪히는 병목을 정확히 짚어냈다고 봅니다.

개발자와 기업 입장에서는 당장 테스트해 볼 가치가 충분합니다. API가 없는 레거시 웹 환경을 자동화할 때 걸리던 시간과 비용이 각각 절반 가까이, 30퍼센트 줄어들기 때문에 그동안 단가 문제로 포기했던 사내 반복 업무의 자동화가 현실적인 영역으로 들어왔습니다.

특히 샌드박스 환경, 버전 관리, 대용량 파일 캐싱 같은 번거로운 백엔드 인프라를 플랫폼 차원에서 일괄 해결해 준 점이 영리합니다. 기업은 자사만의 업무 매뉴얼을 정리해 스킬로 묶기만 하면 됩니다.

다만 페이지 구조를 함께 분석하더라도 렌더링 방식이 극단적으로 복잡한 웹 애플리케이션이나 예기치 않은 모달 팝업이 뜨는 상황에서는 여전히 예외가 발생할 위험이 있습니다. 완전히 사람의 개입을 배제하기보다는 여전히 검토 단계가 필요해 보입니다.

그럼에도 불구하고 단순 대화형 LLM을 넘어 보고, 조작하고, 문서를 읽고 쓰는 완전한 작업자 형태의 에이전트 인프라를 가장 구체적인 형태로 구현해 냈다는 점에서 업계에 미치는 파장이 큽니다.