Yelpが新機能：AIが代わりにレストランへ待ち時間を電話で確認
米YelpはAIがユーザーの代わりに飲食店へ電話をかけて待ち時間を確認し、テキストメッセージで結果を知らせる「Check for Me」を発表した。OpenTable連携によるアプリ内予約や、月額30ドルの事業者向け問い合わせ自動対応機能も導入される。
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Yelp、口コミと写真からAIが店舗紹介動画を自動生成 iOS向けに提供
Yelpは米国内のiOSアプリ向けにAI生成の飲食店紹介動画を提供開始した。OpenAIが脚本を作成し、ElevenLabsが音声、Amazon Transcribeが字幕を担当してユーザー投稿をまとめる。店舗側による事前確認やユーザーの除外設定には未対応だ。
Yelp、飲食店の電話対応や予約を代行するAI機能を発表
Yelpは飲食店やローカル事業者向けに電話対応を代行するAI機能を発表した。AIが予約受付や順番待ち登録、問い合わせ対応を自動で行い、迷惑電話も弾く。忙しい店舗の電話取りこぼしを防ぐ狙いだが、現在はまだ開発段階にある。
Yelpが年末アップデート公開、AIで口コミを要約する「Review Insights」など導入
Yelpは本日、年末製品アップデートとして20以上の新機能を発表した。大規模言語モデルを活用した「Review Insights」は、料理の質や接客、待ち時間などの項目ごとに1〜100の感情スコアを算出して表示する。まずはiOSの飲食店・ナイトライフ向けに提供され、来年にはサービス業へ拡大予定だ。
YelpがiOS版にAI要約を導入：大量の口コミから人気メニューや雰囲気を即把握
YelpがiOS向けにAIによる口コミ要約機能を導入した。LLMがユーザーの投稿を解析し、店舗ページ上部に看板メニューや雰囲気、価格帯を簡潔に表示する。膨大なレビューを読み込む手間が省けるのが魅力だ。ただし現在は飲食店などが対象で、Android向けは年内後半の予定となる。
YelpがAI検索を刷新：口コミ要約の表示や最大12秒の動画投稿に対応
YelpはAIを活用した検索アップデートを発表し、検索意図を汲み取って口コミの重要箇所を検索結果にハイライト表示できるようにした。あわせて、レビューへの最大12秒の高画質動画の添付や、おすすめ店を提案する機能も追加された。