Zoom 去掉名字裡的「Video」：改做 AI 優先工作平臺

疫情期間，幾乎每個打工人都被拉進過 Zoom 視訊會議，甚至讓這家公司的名字成了一個代表開會的動詞。

不過，現在 Zoom 自己打算把「影片」兩個字從名字裡扣掉了。

Zoom 宣佈把官方註冊名稱從「Zoom Video Communications Inc.」縮短為「Zoom Communications Inc.」。公司執行長 Eric Yuan 在官方部落格上表示，Zoom 的新定位是一個「以 AI 為先、促進人際連線的工作平臺」，主打現代混合辦公解決方案。

告別居家紅利，被巨頭逼出來的轉身

倒回 2020 年，遠端辦公大爆發讓 Zoom 的營收在一年之內翻了兩番。但那種坐在家裡就能數錢的狂歡並沒有持續太久。

到了 2022 年初，Wedbush 分析師 Dan Ives 就給出過警告：像 Netflix、Facebook、Zoom 和 Peloton 這批吃到居家紅利的公司，後續增長很可能會掉下懸崖。後來的走勢完全被他言中了。

打工人陸續回到辦公室，而真正的麻煩在於微軟和 Google。這兩家巨頭直接把視訊會議做成辦公套件裡的一項自帶功能，企業原本就在買單，根本不需要再單獨給 Zoom 付一份錢。

面對這種降維打擊，單靠賣視訊會議軟體顯然撐不住了。

從開會工具到「打工人分身」

為了從單點工具變成全套平臺，Zoom 先後推出了 Zoom Team Chat，以及包含辦公生產力應用和企業郵箱客戶端的 Zoom Workplace 整體解決方案，直接向微軟和 Google 的套件看齊。

今年 10 月，他們又上線了 AI Companion 2.0，重點強化摘要和輔助能力。

Eric Yuan 之前在 Decoder 節目裡提到，現在大家每天要花大量時間打電話、開會、回郵件、清理垃圾郵件和回覆簡訊，整天都在瞎忙。Zoom 要做的就是用 AI 把這些雜活徹底自動化。

他甚至畫了一個更激進的餅：未來的 AI 助手會演化成一個具備公司內部知識的「數字分身」，能替你搞定一整天的工作，最終讓人們每週只需要工作四天。

為什麼重要

對普通使用者和職場人來說，Zoom 的 AI 助手確實能幫你省下整理會議紀要、翻找聊天記錄的瑣碎時間。但如果奔著 CEO 說的「數字分身替我上班、每週只幹四天」去，目前來看還只是美好的遠景，不要抱太高預期。

從行業競爭來看，我們認為這一步改名是 Zoom 面對巨頭圍剿的一場自救。當微軟把 Teams 和 Copilot 嚴密打包進企業訂閱時，純影片軟體的生存空間已經被徹底鎖死，Zoom 必須向客戶證明自己是一個完整的現代協作平臺。

但改名字容易，造生態極難。Zoom 聰明的地方在於用「減少低效會議、代勞瑣事」來包裝 AI，直擊打工人和企業的痛點。可隱患在於，它並沒有微軟那樣的底層文件格式與作業系統生態，想讓企業把所有日常溝通與數字資產全部託付給它，看起來依然是一場勝算不高的硬仗。