聯合國研究：女性崗位受 AI 衝擊機率是男性的 3 倍

聊起 AI 搶飯碗，很多人第一反應是程式設計師或者插畫師。但聯合國剛拿出來的一份新資料，直接指出了一個更殘酷的現實：辦公室裡那些最不起眼的基礎崗位，正在被生成式 AI 悄無聲息地推向懸崖。

聯合國國際勞工組織（ILO）和波蘭國家研究院（NASK）釋出的一項聯合研究顯示，在高收入國家裡，女性面臨被 AI 改變或取代工作崗位的機率是男性的近三倍。具體來看，9.6% 的女性工作面臨實質性轉型，而男性這一比例只有 3.5%。

為什麼受傷的總是文職

這份報告把焦點放在了生成式 AI 上。在高收入國家，大約 34% 的崗位會受到這項技術的影響，其中軟體和金融行業會是最先被重構的領域，但受衝擊最嚴重的其實是行政文書類崗位。

問題恰恰出在這裡：職場上的崗位分佈從來就不是男女對半開的。美國人口普查局的資料顯示，在 2000 年到 2019 年間，全美秘書和行政助理這類職位裡，女性佔了整整 95%。根據美國勞工部的統計，這甚至是女性從事的第五大常見職業。

撰寫會議紀要、排日程、回郵件、整理票據，這些曾被視為行政崗基石的日常雜務，剛好是現階段大語言模型最擅長解決的事情。並不是 AI 專門針對女性，而是女性集中的崗位恰好落在了 AI 的火力中心。

不過報告也專門澄清了一點：被 AI 盯上並不代表這個職業明天就會徹底消失。用報告原話說，這指的是現有工作裡相當大一部分任務有可能轉交給 AI 來完成，多數角色經歷的是徹底改造，而不是被一刀切地裁掉。

危險不僅是替代，更是「不敢用」

如果工作只是被改造，那順手學會用 AI 不就能保住飯碗了嗎？現實往往更尷尬。

哈佛商學院教授 Rembrand Koning 就指出，職場女性原本完全可以用 AI 來輔助自己的工作，但實際調研卻發現，女性在主動接觸和使用這類新工具上的積極性，明顯落後於男性同行。

這讓情況變得更棘手了：一邊是本職工作被 AI 滲透的速度極快，另一邊是對新技術的上手和掌握又相對滯後。一來一回之間，職業護城河被迅速削平。

為什麼重要

對大部分身處行政、文秘、基礎財務等崗位的普通人來說，這份報告算是一記警鐘。如果你現在的核心工作就是做報表、排日程、寫通用公文，那與其擔心被裁，不如現在就去試著把日常事務扔給 ChatGPT 或各類自動化工具。早用一天，你就是用 AI 提升效率的人；不用，你就是那個被 AI 替代的人。

從行業和企業的角度看，這也暴露了企業推行 AI 時的隱患。很多管理層只想著用現成的大模型削減行政外包和後勤編制，卻很少給原本做文職的員工提供技術培訓。我們認為，如果企業只把 AI 當裁員算盤，很快就會發現留下的跨部門協作和隱性事務沒人兜底，最終反噬運營效率。

歸根結底，AI 本身沒有性別偏好，但歷史形成的勞動力結構卻有巨大的慣性。看起來最先被淘汰的從來不是程式碼寫得多高深的技術人員，而是那些每天在工位上處理重複資訊、卻最容易被技術忽視的普通職員。