帝國理工學院調查：78% 受訪企業稱應用 AI 創造了更多崗位

每次聊到人工智慧，大家最先擔心的往往是自己的飯碗還能端多久。但當研究人員真正去問那些把 AI 放進業務裡的公司時，得到的答案卻有點反直覺。

倫敦帝國理工學院的未來工作研究所（Institute for the Future of Work）針對一千多家企業做了一次問卷調查。結果顯示，有 78% 的受訪企業表示，在工作流程中引入 AI 和自動化技術，直接推動了新崗位的誕生。

崗位變多了，但也有人在離開

如果單看 78% 這個數字，可能會讓人覺得技術替代危機純屬多慮。但調查裡的其他資料很快就打破了這種樂觀。

在這項調查中，有 47% 的受訪者坦言，AI 確實淘汰了原本存在的一些工作崗位。機器接管了某些特定任務，相關的職位自然也就消失了。

但與此同時，又有 67% 的人表示，公司內部因為技術演進而開放了全新的招聘職位。換句話說，裁撤和增設在很多企業內部是同時發生的。

這也把一個現實擺在了檯面上：AI 帶來的崗位重塑從來都不是雨露均霑的。它淘汰的是一類工作，創造出的卻是另一類崗位，兩者的技能要求往往完全不同。

為什麼重要

這組數字最值得關注的地方，在於它戳破了兩種極端的論調：它既不是很多人害怕的徹底失業潮，也不是人人都能搭上的順風車。

對普通打工人來說，值不值得現在去學 AI 已經有了明確答案。企業雖然在增加崗位，但新增的職位大機率不會留給只會做傳統重複性工作的人。這意味著大家不需要人人變成演算法工程師，但必須搞清楚自己的日常工作流裡，哪些環節能被自動化，哪些判斷依然需要人來拍板。

對企業和管理者而言，這種轉變的隱患在於陣痛期有多長。淘汰舊崗位容易，但要填補 67% 的新缺口並不簡單。如果市場上根本招不到懂業務又會用 AI 工具的人，企業很可能會陷入舊人留不住、新人找不到的尷尬局面。

我們認為，AI 真正帶來的衝擊不是工作總量的驟降，而是崗位結構的不均。誰能更快適應自動化流程，誰就能吃到紅利；而無法跨過這道門檻的人，哪怕崗位總量再多，也依然可能成為被淘汰的 47%。