Yelp 推出新功能:不想打電話,讓 AI 替你問餐廳等位時間
Yelp 上線 AI 語音功能 Check for Me。使用者在餐廳主頁輸入人數與手機號後,AI 智慧體會代打電話詢問等位時長並簡訊同步結果。應用還打通了 OpenTable 訂座,並上線了商家端月費 30 美元的自動線索跟進工具。
Yelp 上線 AI 語音功能 Check for Me。使用者在餐廳主頁輸入人數與手機號後,AI 智慧體會代打電話詢問等位時長並簡訊同步結果。應用還打通了 OpenTable 訂座,並上線了商家端月費 30 美元的自動線索跟進工具。
Yelp 在 iOS 應用全美上線 AI 生成的餐廳短影片。系統利用 OpenAI 撰寫解說指令碼、ElevenLabs 生成旁白配音並自動拼接使用者的真實圖文。不過商家目前無法提前預覽,普通使用者也暫不能禁止自己的照片被選用。
Yelp 宣佈推出面向餐廳與本地服務商家的 AI 電話接聽功能。該系統能幫餐廳自動處理訂座、排隊登記、解答常見問題並攔截垃圾騷擾電話。最值得關注的是,它試圖讓忙碌的小商家不再漏接潛在客源,不過該功能目前仍在開發階段。
今日,Yelp 推出年終產品更新,上線 Review Insights 等 20 多項新功能。該功能利用大模型從評價中提煉食物、服務與等待時間等維度的情緒得分(1 至 100 分),幫使用者快速看懂口碑。目前已在 iOS 端餐飲與夜生活板塊上線,明年擴充套件至服務類商戶。
Yelp 在 iOS 端上線 AI 評論摘要功能。大模型會自動抓取使用者反饋,在商家主頁頂部提煉出招牌菜、就餐氛圍和價格水平。以後找餐廳不用再逐條翻看長篇點評。不過該功能目前僅限餐飲和夜生活商戶,Android 版需等到今年晚些時候。
Yelp 推出多項功能更新,用 AI 深入理解使用者搜尋意圖,並在搜尋結果列表直接提取相關的評價要點。此外,使用者現在可以在評價中上傳最長 12 秒的高畫質短影片,並新增了隨機推薦餐廳的「Surprise Me」等功能。