Salesforce 釋出 CRM 推理模型 Koa：基於輝達 Nemotron，操作準確率提升 11%
Salesforce 釋出專為 Agentforce 打造的 CRM 推理模型 Koa。該模型基於 NVIDIA Nemotron 開源底座與合成數據後訓練，不使用客戶資料。相比通用模型，其操作呼叫精度提升 11%，上下文可靠性提升 2.1 倍。目前僅向部分試點客戶開放。
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AI 裁員真能提振股價？CNBC 統計顯示過半公司股價反跌
CNBC 統計 23 家將裁員歸因於 AI 的標普 500 公司，發現截至 5 月 15 日有 56% 的公司股價不升反跌，平均跌幅約 25%。其中 Nike 跌近 35%，Salesforce 跌 32%，Fiverr 暴跌 54%。市場正日益警惕用 AI 掩蓋常規削減開支的「AI 洗白」行為。
Salesforce 升級 Slackbot：開完會順手改 CRM，還能跨應用排程智慧體
Salesforce 宣佈為 Slackbot 新增 30 餘項功能。它不僅能自動整理會議記錄並同步更新 CRM，還能作為桌面伴侶跨應用識別螢幕內容，並通過 MCP 協議排程外部應用和 Agentforce 智慧體。目前已向企業級方案開放，4 月起向免費版測試。
Salesforce 結盟 Anthropic：Claude 進駐 Agentforce，主攻金融與醫療
Salesforce 與 Anthropic 宣佈擴大合作，將 Claude 設為 Agentforce 平臺在金融、醫療等強監管行業的首選模型，流量全部留在 Salesforce 信任邊界內。此外，Salesforce 全球工程團隊將部署 Claude Code，雙方還打通了 Slack MCP 整合。
Salesforce 在 Slack 上線 Agentforce：把智慧體變成「數字隊友」
週一，Salesforce 宣佈在 Slack 中推出 Agentforce，讓企業能部署專攻特定任務的「數字隊友」。這些智慧體不僅能聊天，還能跨系統執行多步工作流，6 月 12 日起還將提供入職和員工支援等模板。這意味著企業 AI 正從全能助手走向幹具體活的專用智慧體。
Meta 挖來 Salesforce AI 一把手：組建新團隊幫商家做 AI
Meta 宣佈聘請 Salesforce AI 原 CEO Clara Shih，統領新設立的 Business AI 團隊。該團隊將依託 Llama 模型，為 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上的數百萬商家開發 AI 廣告與內容工具。Meta 不走訂閱收費路線，而是指望用 AI 幫商家降本增效，進而拉動核心廣告收入。