牛津大學最新調查：生成式 AI 炒得火熱，但日常使用者僅 2%

科技巨頭們在釋出會上把 AI 吹上了天，甚至讓人覺得再不學會寫 Prompt 就得失業。但在矽谷和科技媒體的小圈子之外，普通人真的在天天用它嗎？

路透社研究所和牛津大學做了一項橫跨六個國家的大規模調查，結果給這場狂熱潑了一盆實實在在的冷水。

每天用的人只有 2%

這項調查覆蓋了阿根廷、丹麥、法國、日本、英國和美國的 12000 名受訪者。研究顯示，科技行業對生成式 AI 的炒作與普通公眾的真實興趣之間，存在巨大的錯配。

以英國為例，只有 2% 的受訪者表示自己每天都會使用像 ChatGPT 這樣的生成式 AI 工具。

甚至在英國，有 30% 的人坦言，他們壓根就沒聽說過 ChatGPT，或者任何其他主流生成式 AI 名字。

不過，年輕人對這套新技術的接受度明顯更高。調查發現，18 到 24 歲的年輕群體是其中最積極的採用者，日常使用率也遠高於平均水平。

報告主要作者 Richard Fletcher 博士指出，儘管科技公司投入了數十億美元，但生成式 AI 根本還沒成為大眾日常上網習慣的一部分。

相信能幫自己，卻擔心搞垮社會

對於 AI 帶來的影響，大眾的心態其實相當矛盾。

多數受訪者預計，生成式 AI 會在未來五年內對社會產生巨大影響，尤其是在科學、新聞和媒體領域。

有意思的是，大部分人覺得 AI 能讓自己的個人生活變得更好，但當被問到它是否會讓整個社會變得更好時，大家的態度卻悲觀得多。

公眾對不同領域的態度也截然不同。人們普遍對 AI 在科學探索和醫療健康領域的應用感到樂觀，認為能加速藥物研發和科學突破。

但一提到把 AI 放到新聞媒體行業，或者關係到大家的飯碗和就業保障時，受訪者的擔憂和戒備心理就明顯佔了上風。Fletcher 博士也因此建議，政府和監管者在討論 AI 時，不能一刀切，必須看清不同場景下的複雜性。

為什麼重要

這項調查戳破了一個科技圈自我營造的幻覺：大家都在用 AI。

現實是，對於絕大多數普通人來說，現在的對話機器人還缺乏真正離不開的剛需場景。如果你現在還沒把 AI 工具揉進日常工作流，大可不必焦慮，因為全球絕大多數人跟你一樣，甚至連它叫什麼都不知道。

我們認為，這對整個科技行業的商業邏輯敲響了警鐘。過去一年半里，科技大廠把成百上千億美元砸進算力、模型和釋出會，但終端使用者的使用頻次卻低得驚人。這說明現有的產品形態，比如聊天框和文本生成，還沒能解決大眾層面的日常痛點。

看起來，行業接下來不得不從模型軍備競賽轉向尋找真實應用。如果不把生成式 AI 做成無感知的底層功能，而是繼續指望普通人每天主動開啟網頁輸入提示詞，那麼這筆昂貴的算力賬單，早晚會拖垮商業化的預期。