OpenAI 推出 ChatGPT 即時結賬：聊天就能下單買東西

過去你在網上買東西，流程基本是固定的：先開啟 Google 搜評測，或者去亞馬遜比價，挑花了眼再加入購物車結賬。

現在 OpenAI 打算把這一整套流程直接搬進對話方塊裡。

OpenAI 宣佈在 ChatGPT 中上線 Instant Checkout（即時結賬）功能，並開源了背後與 Stripe 聯合開發的「代理電商協議」（Agentic Commerce Protocol，簡稱 ACP）。

這意味著每週超過 7 億的 ChatGPT 使用者，以後找東西、挑東西和掏錢下單，能在同一個介面裡一氣呵成。

聊天框直接下單，但目前只能買一件

這項功能目前已經對美國本土的 ChatGPT 免費版、Plus 和 Pro 登入使用者開放。第一批支援的商家是美國境內的 Etsy 賣家。

緊接著，包括 Glossier、SKIMS、Spanx 和 Vuori 在內的超過 100 萬家 Shopify 商戶也會陸續接入。

不過現階段還有個挺大的限制：它目前只支援單件商品直接購買。OpenAI 表示，多件商品的購物車功能以及更多國家和地區的支援還在路上。

具體用起來其實很簡單。比如你問 ChatGPT「100 美元以內最好的跑鞋」或者「送給陶藝愛好者的禮物」，它會像往常一樣整理出推薦清單。

如果某件商品接入了即時結賬，旁邊就會出現一個購買按鈕。點選之後，確認訂單、收貨地址和付款方式，不用跳出網頁就能完成交易。

付款支援銀行卡、Apple Pay 或 Google Pay，老訂戶也能直接用 ChatGPT 裡繫結的信用卡扣款。

很多商戶最關心的其實是排名和流量分配。OpenAI 明確表示，推薦結果完全基於相關度，屬於非贊助的自然內容，不會向用戶多收一分錢，只對完成訂單的商家收取小額手續費。

不過當幾個賣家賣同一款東西時，ChatGPT 在排序時除了看價格、庫存和品質，也會把「是否支援即時結賬」作為一個參考因素。

拉上 Stripe 開源協議，正面迎戰谷歌

為了打消商家的顧慮，OpenAI 沒有選擇自己去做電商平臺，而是把履約、支付和售後全留給商家原有的系統。

負責處理底層交易的其實是 Stripe。Stripe 總裁 Will Gaybrick 表示，他們正在為 AI 重塑經濟基礎設施。

如果商家本身就在用 Stripe，最快只要加一行程式碼就能接入。如果用的是其他支付機構，也可以通過新的共享支付令牌 API 或協議中的委託支付規範來相容。

更值得琢磨的是，OpenAI 選擇把 ACP 協議開源。說白了，它不想只當一個帶貨導購，而是想給未來的 AI 購物定一套行業底層標準。

但這塊肥肉誰都在盯。去年 Perplexity 就已經推出了類似的對話式購物功能，微軟也有 Copilot 商戶計劃。更針鋒相對的是 Google，近期也推出了自己的 AI 支付協議 AP2（Agent Payments Protocol）。兩大巨頭在電商協議層面的暗戰已經挑明瞭。

為什麼重要

我們認為，OpenAI 這次推出即時結賬，標誌著 AI 正在從「給你提供建議的參謀」變成「直接幫你花錢的代理」。

對普通消費者來說，如果只是買件手工小飾品或者復購特定品牌的衣服，這種幾秒鐘內完成的體驗確實很順手，省去了在不同電商網站間跳轉和反覆填地址的折磨。但只要多商品購物車還沒上線，它在主流網購場景下的實用性就要打個折扣。

對整個電商行業而言，真正的衝擊在於流量入口的轉移。多年來，Google 掌控著搜尋分發，亞馬遜把持著貨架零售，商戶為了曝光往往要交昂貴的買量費。

如果以後大量消費者的購物決策都在大模型裡完成，傳統的搜尋廣告和競價排名邏輯就會被徹底打亂。誰能出現在 ChatGPT 的自然推薦前列，誰就能拿到最直接的轉化。

在實現路徑上，OpenAI 顯得很剋制，也很聰明。它拉來老牌支付巨頭 Stripe 站臺，自己只當穿針引線的 Agent，資金流和客戶關係依然留在商戶自己的後臺，這在極大程度上化解了商家的戒心。

但隱患依然存在。AI 給出的推薦到底能不能長期保持中立？當「支援即時結賬」被納入排序考量的那一刻起，傳統的演算法權重博弈就已經在對話方塊裡悄悄上演了。