Copilot 智慧體能力全面上線：Word、Excel 和 PowerPoint 支援直接跨步操作

過去一年裡，不少人對 Office 裡那個 AI 助手的評價很微妙：問它點事情還行，但真要讓它在表格裡建個透視表，或者在 PPT 里加一串動畫，它往往只能給你列一堆操作步驟，最後還得你自己動手。

微軟顯然也知道這種尷尬。4 月 22 日，微軟宣佈正式向用戶推送 Word、Excel 和 PowerPoint 的智慧體能力。這次更新面向 Microsoft 365 Copilot 和 Microsoft 365 Premium 訂閱者作為預設體驗開放，同時個人版和家庭版使用者也能用上。

簡單說，Copilot 不再只是個在側邊欄陪聊的軍師，而是終於拿到了直接修改文件的原生操作許可權。

終於不用教人做事，而是替人動手了

微軟在官方部落格裡坦白了一件事：早期基礎模型的能力根本不夠，AI 很難準確理解複雜的軟體介面和多步操作，所以在文件裡只能當個被動的聊天搭子。

隨著過去一年大模型在邏輯推理和指令遵循上的進步，現在的 Copilot 已經能執行多步驟的原生操作。比如在 Excel 裡理解透視表並直接生成圖表，在 PowerPoint 裡套用公司模板並調整動畫，或者在 Word 裡處理複雜的引文格式。

微軟後臺的資料變化很直觀。過去一個月裡，Excel 的每週使用者嘗試次數激增了 67%，新使用者留存率提高了 50%，好評率更是直接拉昇了 65%。

Word 的互動頻率也漲了 52%，留存提升 11%，好評率提升 21%。PowerPoint 雖然互動頻次只增加了 11%，但留存率漲了 36%，好評率漲了 25%。很明顯，大家最頭疼的 Excel，改版後受到的歡迎程度最高。

微軟還提到，這一套底層接了名為 Work IQ 的工作訊號系統，並且支援多模型接入，讓使用者可以根據具體的活兒挑選不同廠商的模型。

為什麼重要

我們認為，微軟這一步走得相當實在，切中了生成式 AI 在辦公軟體裡最大的痛點。

以前很多打工人覺得 Copilot 雞肋，核心問題就在於「指手畫腳」和「替我幹活」之間隔著一道巨大的鴻溝。如果 AI 只能告訴我怎麼做公式，我還不如直接去搜索引擎查。現在它能直接在畫布上替你完成多步修改，對於每天要跟表格糾纏的非技術人員來說，門檻降低了一大截，這個功能現在就值得去開啟試試。

從行業競爭來看，微軟在辦公軟體上的護城河從來不是底層模型有多聰明，而是成千上萬個複雜的原生功能。把 AI 從一個文本框拉進底層的軟體操作介面，讓模型真正擁有呼叫軟體原生特性的能力，這是其他沒有深厚辦公套件底子的初創公司極難複製的。

不過，這裡也有顯而易見的隱患。微軟自己也提到下一步要攻克金融和法律文件這類高風險場景。在真正的商業環境裡，Excel 錯一個單元格公式，或者法律文書漏改一處條款，後果都是災難性的。在 AI 能替你改文件的同時，人能不能一眼看清它到底改了哪、改得對不對，將決定大家敢不敢真把核心工作交給它。