調查曝光 Meta 智慧眼鏡隱私漏洞：外包稽核員常看到裸體與銀行卡

如果你戴著智慧眼鏡去洗手間，或者隨手把它放在床頭櫃上，可能從沒想過，遠在幾千公里外的另一座城市裡，正有人坐在螢幕前看著這些畫面。

瑞典兩家媒體《Svenska Dagbladet》和《Göteborgs-Posten》最近聯合釋出了一項調查。Meta Ray-Ban 智慧眼鏡使用者無意間拍下的極其私密的影片，正源源不斷傳回伺服器，交由位於肯亞內羅畢的外包公司 Sama 的人工稽核員進行逐幀標註。

藏在螢幕背後的「資料搬運工」

根據調查，這些肯亞工人是訓練 Meta 視覺 AI 的一線人員。他們每天需要在螢幕上框選出花盆、交通標誌、車輛和行人，教 AI 理解現實世界。

但他們看到的遠不止街景。接受秘密採訪的員工透露，他們在日常稽核中看到了大量極其隱私的內容，比如有人戴著眼鏡上廁所、在臥室脫衣服，或者把眼鏡放在床頭櫃後伴侶進屋換衣服的畫面。

還有稽核員看到了使用者的銀行卡資訊、戴著眼鏡看色情內容的畫面，甚至包括第一視角的性愛錄影。除了影片，稽核員還要核對 AI 語音助手的文本對話，其中不乏使用者談論犯罪、抗議，或者對他人身體的露骨評價。

為了防止隱私洩露，Sama 的辦公區裝滿了監控攝像頭，並且嚴格禁止員工攜帶手機等任何錄音錄影裝置入內。

實體店店員的承諾，和網路抓包對不上

這項調查還揭示了另一個反差：線下銷售人員給消費者的承諾，與裝置的實際運作方式完全脫節。

記者在斯德哥爾摩和哥德堡走訪了十家眼鏡零售店，包括大型連鎖店 Synsam 和 Synoptik。多名店員明確對記者表示，使用者對隱私擁有絕對控制權，有人甚至聲稱「什麼都不會傳給 Meta，所有資料都只留在本地 App 裡」。

但記者的實測完全推翻了這種說法。調查團隊購買了一副眼鏡並在配對時明確勾選了「不共享額外資料來改進產品」。隨後他們與系統工程師一起做網路抓包分析，發現一旦斷開網路，眼鏡的 AI 視覺識別功能就徹底癱瘓。

分析顯示，只要使用 AI 功能，手機就會高頻連線 Meta 位於瑞典呂勒奧和丹麥的伺服器。也就是說，眼鏡根本無法在本地完成視覺與語音理解，所有分析必須上傳至 Meta 的雲端基礎設施，而 Meta 自身的服務條款也註明了人工作業介入的可能性。

對於店員說法不一的情況，Synsam 和 Synoptik 在書面回覆中表示，雖然會對員工進行培訓，但遵守法律和 Meta 條款的最終責任在佩戴者自己身上。

為什麼重要

我們認為，這篇調查撕開了當前第一視角 AI 硬體最尷尬的遮羞布。對普通使用者來說，智慧眼鏡和手機最大的不同在於它的「被動性」與「貼身性」——摘下隨手一放，攝像頭可能依舊對著床頭；哪怕你在 App 裡關閉了「改進資料共享」，為了讓雲端多模態大模型回答眼前的問題，你的視線和環境資訊依然得原汁原味地送進遠端伺服器。

對於整個 AI 硬體行業而言，這一事件必然會倒逼監管機構更嚴厲地審視多模態資料的流向。此前無論各家如何宣傳本地輕量化模型，受制於算力與功耗，眼鏡上的殺手級 AI 體驗目前幾乎全部高度依賴雲端處理。這就帶來了一個無法迴避的死結：要把 AI 調得更聰明，現階段依然離不開低成本地區的外包工人進行人工標註與稽核。

Meta 的做法說白了就是用模糊的免責條款和深藏在二維碼裡的多層政策，把巨大的隱私風險轉嫁給了消費者與終端銷售員。如果你正在使用這類智慧眼鏡，我們建議在進入臥室、浴室等私人空間時，最好的做法不是信任軟體裡的開關，而是直接把眼鏡裝進盒子裡關機。