Google Maps 升級 Ask Maps：能幫你點外賣，還能讀取 Gmail 行程

過去我們在地圖裡搜一家餐館，通常得先看評分，再挑選單，最後跳到外賣平臺重新下一遍單。

Google 宣佈為 Google Maps 的 Ask Maps 帶來一系列 Agent 化升級。現在你只要跟地圖聊一句話，比如「幫我在下班路上點一份微辣的海鮮炒河粉帶走」，它就會沿著你的通勤路線找營業中的餐館，自動把菜品放進購物車，幫你省去中間反覆跳轉搜尋的繁瑣步驟。

這項點餐功能目前在美國上線，支援 Square 和 Toast，Uber Eats 也會在不久後接入。Google 還提到，他們正在和合作夥伴共同開發一套面向餐飲的通用商業協議 Universal Commerce Protocol for Food。

幫你點餐、找酒店，還能讀取郵件裡的行程

除了點外賣，Ask Maps 還能處理更復雜的連環需求。比如跟它說「下週去邁阿密市區開會，找一家評分高、有藝術氣息、走路能到健身房且價格適中的酒店」，地圖會自動比對即時價格和空房情況，直接給出預訂跳轉連結；想找附近的脫口秀或現場演出，它也能直接送上購票入口。

更有意思的是這次加入的 Personal Intelligence 功能。你可以選擇把 Ask Maps 接入 Gmail，後續還會支援 Google 日曆。這項功能預設處於關閉狀態，開啟後，AI 就能自動讀取你的航班或酒店確認郵件。當你問「明早趕飛機前在酒店附近玩幾小時，有什麼推薦」時，它不需要你重新交代住在哪、幾點起飛，就能直接算好出發去機場的時間，並推薦周邊去處。

此外，Ask Maps 現在支援長程記憶，使用者可以隨時接上之前的聊天記錄，不用每次都從頭規劃。公共交通方面則上線了即時公交元件，不管是輪渡、地鐵還是公交，延誤資訊都會按分鐘級即時變動。如果你想給社群貢獻地點資訊，甚至可以直接上傳一張帶營業時間的門牌照片，AI 會自動識別文字並生成修改建議。

為什麼重要

我們認為，Google Maps 這次升級最聰明的地方，在於它終於把地圖從一個「查資訊的地圖示尺」，變成了能替你跑腿辦事的入口。

對於日常通勤和高頻差旅的人來說，這種改變非常實在。你不需要在日曆、郵件、地圖和訂餐軟體之間來回倒騰資訊，光是把行程資訊和路況、點餐打通，就能省下大把瑣碎的時間。不過目前點外賣、訂酒店和對話式糾錯等核心交易環節只在美國開放，其他地區的使用者暫時只能先用上交通元件和個人資訊整合功能，體驗還是有些割裂。

對行業來說，這也是一次典型的降維打擊。當 Google 把訂餐、訂票和酒店查詢直接收攏到地圖對話方塊裡，並嘗試推行餐飲通用商業協議時，它實際上是在跟傳統本地生活平臺搶奪交易的第一入口。以後使用者可能根本不需要開啟專門的外賣或票務 App 去搜索，平臺只能退居為底層的履約服務商。

但這種模式也給 Google 帶來了新的審視。讓 AI 翻看郵件來規劃行程固然方便，使用者對隱私的敏感度卻極高，即便預設關閉，如何打消大家對資料越界的顧慮依然是個考驗。同時，AI 自動選菜、加購是否足夠精準，一旦路線或餐品出錯，責任算在演算法還是合作平臺頭上，都是後續規模化鋪開後必須面對的問題。