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Google 升級搜尋 AI:幫你做旅行路書,還能替你代訂餐廳

首次發布 傳播指數 46

Google 推出多項 AI 旅行功能。使用者能在 AI Mode 的 Canvas 側邊欄整合航班與酒店做定製行程,AI 特惠機票搜尋擴充套件至全球 200 多個國家和地區,智慧代理預訂也正式支援全美餐廳預約。

Google 升級搜尋 AI:幫你做旅行路書,還能替你代訂餐廳
圖:blog.google

放假想出趟遠門,最煩的從來不是收拾行李,而是瀏覽器裡密密麻麻開著幾十個標籤頁:一邊查機票比價格,一邊在地圖上看酒店離地鐵多遠,還要在不同平臺來回切著看餐廳有沒有位子。

Google 顯然也清楚這個痛點。11 月 17 日,Google 宣佈為旗下搜尋和 Google Flights 帶來一整套 AI 旅行規劃工具,試圖把找便宜機票、排行程路線到最後訂位子這整套繁瑣流程,一口氣接管過來。

查機票用大白話,做攻略放進側邊欄

這次動靜最大的是特價機票工具 Flight Deals 的全球鋪開。這個功能 8 月先在美國、加拿大和印度做測試,現在一口氣推到了全球 200 多個國家和地區,支援超過 60 種語言,連英國、法國、日本、韓國都在名單裡。

它的用法很簡單,不需要去篩選框裡一個個選日期和轉機次數,像跟朋友發微信一樣打一段話就行。你說你想在下個月找個溫暖的地方過週末、預算有限,它就會用自然語言理解你的意圖,直接把符合條件的低價目的地和航班翻出來。

除了找便宜機票,針對做行程這個老大難問題,Google 把 AI Mode 裡的 Canvas 搬了出來。這個原本用來整理學習筆記的側邊欄工作區,現在能專門做旅遊攻略。

你在 AI Mode 裡說清楚旅行要求,點選建立 Canvas,右側就會彈出一個專屬看板。它能把搜尋裡的即時航班、酒店價格,加上 Google 地圖裡的街景照片、評分評價,以及網頁上的遊玩建議全部拼在一起。

你還可以隨時跟它商量取捨,比如問它如果選一家離網紅早午餐店更近、但離徒步步道更遠的酒店劃不划算。整個計劃會儲存在歷史記錄裡,下次開啟電腦還能接著改。不過這項功能目前只面向美國的桌面端 Labs 使用者開放。

Agent 開始幫你跑腿訂座

如果說查機票和排行程還算傳統強項,那接下來的動作就是真正的 Agent 幫人幹活了。

Google 正在把搜尋的代理式預訂能力推給更多人。從本週開始,全美所有使用 AI Mode 的使用者都不需要加入 Labs 測試,可以直接讓 AI 幫忙找餐廳訂位。

你只要報出人數、日期、偏好菜系和時間段,AI 就會跨平臺即時搜尋空位,並直接給出 OpenTable、Resy、Tock 等合作平臺的直達預訂連結。活動門票和美容理療的預約功能,也同步向全美 Labs 使用者開放,對接了 Ticketmaster、StubHub 等平臺。

更有意思的是後續規劃。Google 透露未來要讓使用者直接在 AI Mode 裡完成機票和酒店的最終預訂,目前已經拉攏了 Booking.com、Expedia、萬豪、洲際和溫德姆等一眾旅遊業巨頭合作。

為什麼重要

在很多大模型還在當聊天機器人的時候,Google 這次展示了全家桶協同的威力。做旅行規劃最難的不是寫一段套話攻略,而是動態資料,也就是航班延誤沒有、酒店還有沒有空房、地圖走過去要多久。Google 把搜尋索引、Google 地圖資料和第三方平臺介面揉在一起,這種跨產品的上下文整合能力,其他單一模型廠商很難在短時間內追上。

對普通人來說,這套工具非常適合那種只有一個模糊想法、懶得做精細功課的旅行者。但值不值得現在完全依賴它,我們認為還要打個問號。目前 Canvas 和大部分 Agent 預訂仍然限定在美國或 Labs 灰度測試中,中文語境和國內本地平臺的打通更是八字沒一撇。

而且把最終交易交給第三方跳轉,看似合作共贏,其實暗藏博弈。各大 OTA 平臺和訂票網站雖然現在願意把介面給 Google,但誰也不想淪為底層的出票管道。一旦未來使用者習慣了在搜尋框裡完成從挑機票到付錢的全流程,垂直旅遊網站的品牌價值和流量入口就會被嚴重侵蝕。

看起來,Google 是想證明 AI 不僅能幫你出主意,還能真正走進現實世界把瑣事辦妥。但只要它還沒搞定端到端的退改簽和售後糾紛處理,旅行規劃這件事,最終可能還是需要人腦在最後一步把關。

來源 (2)

  1. [1]
    blog.google(在新分頁開啟)原文blog.google
  2. [2]
    techcrunch.com(在新分頁開啟)報導techcrunch.com

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