Google 搜尋 AI Mode 升級：支援機票降價提醒與站內直接訂酒店

每次計劃出門旅遊，最折磨人的往往不是收拾行李，而是瀏覽器裡密密麻麻開著的幾十個標籤頁：一邊在航司官網查現金價，一邊在論壇對照里程兌換劃不划算，還要在訂房網站比對取消條款。

Google 宣佈給搜尋裡的 AI Mode 補上三項新功能，直接把查票、比積分和訂酒店整合成了一套對話流程。從找靈感到掏錢結賬，以前需要來回切換幾個 App 的事，現在基本可以在同一個聊天框裡搞定。

對話方塊裡直接盯票價和查里程

第一項能力是機票價格追蹤。在此之前，很多人習慣用 Google Flights 盯票價，現在這項功能被直接搬進了 AI Mode 裡。

使用者只需要告訴它什麼時候想飛哪裡，AI 就會拉出全球 300 多家合作航司和旅遊網站的即時報價。如果你覺得現在的價格太貴，直接跟它說一句幫忙盯著，一旦航線降價，系統就會往你的郵箱發提醒郵件。這項盯票功能已經面向全球 180 多個國家和地區開放。

第二項是常旅客圈子期待已久的里程和積分查詢。很多人攢了一堆航司里程或酒店積分，但各家的兌換標準極其複雜，平時很難算清價效比。

現在 AI Mode 支援直接用積分查詢成本。比如直接對它說，想用 AA 里程在某天從亞特蘭大飛邁阿密，它就會列出需要的具體點數。全球使用者現在都能用上這一功能。

首批接入積分資料的夥伴包括阿拉斯加航空、夏威夷航空、美國航空，以及希爾頓、精選國際和溫德姆酒店。Google 透露，未來幾週還會陸續拉進雅高、法航荷航飛常里程藍、凱悅、拉塔姆航空和漢莎航空集團。

選房到結賬，不用跳出頁面

第三項更新則是直接在對話裡訂酒店。輸入出行需求和住宿偏好後，AI 會給出帶圖文評價的對比列表。

挑中滿意的房型後，使用者只要讓 AI 協助下單，點選合作方旁邊的「Continue on Google」，就能直接挑選房型、核對取消政策，最後用繫結的 Google Pay 一鍵付款。

這項酒店預訂功能率先在美國推出英文版，合作名單幾乎囊括了主流巨頭，包括 Booking.com、Expedia、萬豪、洲際、攜程國際版 Trip.com 等。值得注意的是，Google 在這裡只負責前端互動和支付通道，真正的商戶記賬主體和後續售後客服，仍然歸酒店或 OTA 平臺負責。

為什麼重要

我們認為，Google 這次其實是在把 AI Mode 往真正的個人旅行管家推進。以前的大模型只能給你一份看似完美的旅遊攻略，真要執行時，查票價全靠編，買票還要自己跑去第三方網站重新搜一遍。把即時庫存、會員積分和支付鏈條接進來之後，對話式搜尋才算真正切進了交易環節。

對經常出差或攢里程的使用者來說，積分查詢尤其省事，至少省去了在五六個常旅客 App 裡來回退出的麻煩。不過對於國內使用者而言，目前直接訂房還限制在美國英語環境，想在日常出行中完全指望它，還得等後續地區適配。

更值得琢磨的是 Google 的產品策略。它非常聰明地避開了最頭疼的履約和客訴髒活：讓使用者留在 Google 介面用 Google Pay 結賬，體驗極其絲滑，但一旦遇到到店無房或退款扯皮，出面收拾爛攤子的還是 Booking 或酒店自己。這種做法既搶走了高價值的使用者入口流量，又不用自己組建龐大的差旅客服團隊。

對同類競品和 OTA 來說，這種打法的壓力顯而易見。如果使用者越來越習慣在搜尋框裡完成從規劃到付款的全過程，傳統旅遊聚合平臺很可能會被徹底降級為底層的庫存提供商。