亞馬遜測試「Buy for Me」：自家沒貨讓 AI 去外部網站替你買

你想在亞馬遜上買件東西，搜了一圈發現平臺壓根沒賣。換作平時，你大機率會關掉應用，開啟 Google 或者別的電商網站去搜。

但亞馬遜顯然不想讓你走出它的應用大門。

亞馬遜在官方部落格宣佈開始小範圍測試一項名為「Buy for Me」的 AI 購物代理功能。如果亞馬遜自己沒賣你想要的東西，這個 AI 會主動把其他網站上的商品找出來給你看。最關鍵的是，你不需要離開亞馬遜的 Shopping 應用，直接點一下就能讓 AI 替你去下單。

自己沒貨，就派 AI 去別家幫你買

根據亞馬遜的說明，背後的代購流程相當自動化。AI 代理會直接訪問外部網站，挑好你指定的商品，然後替你自動填寫收件人姓名、配送地址以及支付資訊完成結賬。

這項功能底層由亞馬遜自己的 Nova 系列模型以及 Anthropic 的 Claude 提供支援。外界推測，其中很可能用到了亞馬遜本週早些時候剛公佈的 Nova Act，那是一個專門用來在網頁上自主操作的 AI 代理。

在此之前，OpenAI、Google 和 Perplexity 都已經展示過能幫人買東西的 AI 代理，亞馬遜是最新加入這場戰局的巨頭。但和別家相比，亞馬遜在支付環節的做法有些不一樣。

連銀行卡都替你填，但退貨請自理

在替使用者花錢這件事上，各家的防線拉得都不一樣。

OpenAI 和 Google 的代理做到最後一步，通常還得讓人類自己動手填信用卡號。Perplexity 則是給使用者生成一張預付費簽帳金融卡去結賬。而亞馬遜聲稱，Buy for Me 使用了加密技術來替你安全地把賬單資訊填進第三方網站，甚至亞馬遜自己都看不到你在平臺外買了什麼。

這相當於把錢包直接遞給了 AI。可問題是，AI 天生容易產生幻覺，如果不小心把十雙襪子買成了一千雙怎麼辦？而且從 TechCrunch 的實際體驗來看，現階段這類代購 AI 處理起來往往很慢，還經常在中途某個環節卡死。

更現實的麻煩是售後。如果你買到的東西不合心意想要退換貨，亞馬遜並不負責，Buy for Me 會直接把你引流到當初扣款下單的那個外部商家頁面，退貨麻煩事全得你自己去交涉。

為什麼重要

我們認為，亞馬遜這一步走得極其精明，它的目的根本不是幫第三方網站帶貨，而是要把自己徹底鎖死為全球電商的唯一入口。過去亞馬遜最怕的就是「搜尋無結果」導致使用者流失，現在通過把 AI 派出去跑腿，它等於在不增加自身庫存壓力的情況下，把全網的商品都硬塞進了自己的貨架。

但對普通使用者來說，現在就放手讓它替你花錢，代價可能有點高。把信用卡許可權交給動不動就卡殼的 AI，心裡難免打鼓；更別說退換貨時亞馬遜直接甩手不管，這種割裂的體驗完全違背了使用者最初留在亞馬遜圖省心的初衷。看起來，在 AI 代理真正學會不犯錯、且售後責任劃分清楚之前，多數人大概還是更願意自己多點兩下滑鼠。