亞馬遜新版 Alexa 傳改用 Claude：自研模型不給力，或需付費訂閱

為了跟上 ChatGPT 和 Gemini 的節奏，亞馬遜給自家最著名的老管家換了個大腦，而且這個大腦還不是自己親生的。

據路透社報道，亞馬遜預計在今年推出的新版 Alexa 智慧語音助手，將主要由 Anthropic 的 Claude 模型驅動。在此之前，亞馬遜曾試圖完全使用自家研發的生成式 AI 模型，但在內部測試中表現糟糕，甚至連基本的抓詞和回答提示詞都經常卡殼。

換上 Claude 之後，新版 Alexa 的表現明顯好了很多。但這也意味著，亞馬遜在關鍵的消費級 AI 入口上，選擇低頭借用外力。

研發受挫與官僚泥潭

新版 Alexa 在亞馬遜內部代號為「Remarkable Alexa」，早在去年 9 月就已公佈，但推進過程非常不順。

《財富》雜誌報道指出，這個專案自立項以來就問題不斷。前 Alexa AI 機器學習科學家 Mihail Eric 在 X 上直言，Alexa 部門內部塞滿了技術和官僚主義問題。

與此同時，外面的世界已經徹底變了。OpenAI 拿出了能打斷、有情緒的語音模式，Google Gemini 在手機端步步緊逼，蘋果也帶著 Apple Intelligence 準備改造 Siri。守著數億臺 Echo 裝置的亞馬遜，手裡的老舊助手隨時有被淘汰的風險。

面對外媒求證，亞馬遜的回應頗為官方。他們表示 Alexa 一直結合了多種技術，雖然會優先使用自研模型（比如 Titan）和未來的自研技術，但為了給使用者提供最好的體驗，也已經並將繼續採用合作伙伴的模型。

10 月中旬登場，但這次要收月費

經歷多次跳票後，Remarkable Alexa 據傳會在 10 月中旬正式上線，而亞馬遜通常在 9 月舉辦的年度硬體與服務釋出會上會先拿出 Demo 演示。

功能方面，據《華盛頓郵報》本週報道，新助手將包含每日 AI 生成的新聞摘要、專為兒童設計的聊天機器人，以及對話式購物工具。

最大的變化在錢包上。路透社 6 月曾透露，為了讓這個燒錢的專案實現盈利，亞馬遜考慮每月收取 5 到 10 美元的訂閱費。現有的老版 Classic Alexa 依然保持免費，但更聰明的對話能力必須付費解鎖。

值得一提的是，亞馬遜去年就向 Anthropic 砸了 40 億美元，換取了少數股權，並承諾讓亞馬遜客戶早日用上 Anthropic 的技術。不過這筆交易目前正受到英國競爭監管機構的反壟斷調查。

為什麼重要

對於家裡堆著 Echo 音箱的使用者來說，Alexa 終於可能從一個「定鬧鐘、報天氣、偶爾裝聾作啞」的塑膠盒子，變成一個真正能聊天的助手。但問題在於，有多少人願意為了每日新聞摘要或更順暢的購物對話，每個月掏出 5 到 10 美元。如果日常需求依然只是開燈和放歌，免費的老版可能就足夠了。

從行業角度看，這是頭部科技大廠在自研大模型路線上的一次務實撤退。我們認為，亞馬遜承認自研模型不如 Claude，直接把最核心的消費級硬體入口交給第三方，反映出大模型效能斷層的殘酷現實。強行趕工不如認清現實，先保住使用者的體驗和裝置生態不掉隊。

但這裡的隱患也顯而易見。依賴外部供應商 Anthropic，不僅增加了未來的合規風險，還面臨英國監管方的嚴厲審視。更關鍵的是，如果智慧語音助手必須靠高昂的月費才能覆蓋算力成本，硬體廠商曾經描繪的「家庭 AI 時代」，普及門檻可能比想像中要高得多。