Amazon 開啟 Alexa Plus 早期訪問：先上帶屏裝置，多項承諾功能跳票

很多人等了半年的新版語音助手，終於邁出了第一步，但這一步走得相當磕絆。

亞馬遜正式開啟了 AI 驅動的 Alexa Plus 早期測試。不過亞馬遜發言人 Kristy Schmidt 對外證實，目前這項測試只向極少數使用者開放。如果你滿心期待它能像演示裡那樣成為全能家庭管家，現在的版本可能會讓你大失所望。

演示很豐滿，上線很骨感

此前亞馬遜在硬體釋出會上展示過的很多吸睛功能，這次測試版裡一個都沒見著。

你現在還不能讓它幫你頭腦風暴挑禮物，也沒法直接動嘴讓它幫你買菜，甚至在電腦瀏覽器裡都還沒法開啟 Alexa Plus。

據《華盛頓郵報》披露，還有一堆功能因為達不到亞馬遜的公開發布標準被臨時拿掉了。比如它還搞不定結合上下文在 Grubhub 上點外賣，認不出家裡不同的人並催他們做家務，連 Kids Plus 裡的講故事功能也暫時缺席。

更讓人哭笑不得的是文件處理功能。雖然它上線時支援總結上傳的檔案，但官方頁面明確寫著，刪除檔案的功能還在開發中。如果你想刪掉上傳的附件，目前的解決辦法居然是聯絡人工客服。

現在到底能用它幹嘛？

這版 Alexa Plus 目前的門檻並不低，只支援 Echo Show 8、10、15 和 21 這幾款帶螢幕的智慧音箱，普通無屏音箱暫時無緣。

至於現在它能幹什麼，亞馬遜列出的清單包括：叫一輛 Uber、通過攝像頭識別物體、幫你起草電子郵件，以及搜尋亞馬遜上的特定商品。

亞馬遜發言人解釋說，他們正在分批推送功能，後續會有一波接一波的更新。這項服務在 2 月釋出時定下的價格是每月 19.99 美元，不過 Prime 會員可以免費使用。如果你感興趣，現在只能在官網登記排隊。

為什麼重要

說白了，亞馬遜這次是被生成式 AI 的大浪逼著趕鴨子上架。

對於家裡放著 Echo 的普通人來說，現在的 Alexa Plus 完全不值得你特意去申請嚐鮮。一個連刪檔案都要找人工客服、砍掉了大量演示承諾的 AI 助手，在日常體驗上很難讓人放心。更何況它目前只綁在幾款高配帶屏音箱上，硬體門檻直接把絕大多數老使用者攔在門外。

對行業而言，這件事徹底揭開了大模型落地智慧家居的底色。把大語言模型搬進智慧音箱，看似順理成章，但只要涉及下單、認人、記賬等真實操作，可靠性就會斷崖式下跌。演示裡的流暢對話，到了現實家庭場景裡，哪怕錯一次外賣或者叫錯一個人，都是災難。

我們覺得，亞馬遜選擇不硬撐、悄悄把不達標功能砍掉是理性的，免得惹出更大的翻車事故。但這種貨不對板的縮水式釋出，隱患也很明顯。它不僅會快速消耗核心使用者對 Alexa 品牌的耐心，還會讓外界懷疑，現階段的大模型到底能不能真正支撐起一個靠譜的家庭管家。