Zoom 去掉名字里的「Video」：改做 AI 优先工作平台

疫情期间，几乎每个打工人都被拉进过 Zoom 视频会议，甚至让这家公司的名字成了一个代表开会的动词。

不过，现在 Zoom 自己打算把「视频」两个字从名字里扣掉了。

Zoom 宣布把官方注册名称从「Zoom Video Communications Inc.」缩短为「Zoom Communications Inc.」。公司首席执行官 Eric Yuan 在官方博客上表示，Zoom 的新定位是一个「以 AI 为先、促进人际连接的工作平台」，主打现代混合办公解决方案。

告别居家红利，被巨头逼出来的转身

倒回 2020 年，远程办公大爆发让 Zoom 的营收在一年之内翻了两番。但那种坐在家里就能数钱的狂欢并没有持续太久。

到了 2022 年初，Wedbush 分析师 Dan Ives 就给出过警告：像 Netflix、Facebook、Zoom 和 Peloton 这批吃到居家红利的公司，后续增长很可能会掉下悬崖。后来的走势完全被他言中了。

打工人陆续回到办公室，而真正的麻烦在于微软和 Google。这两家巨头直接把视频会议做成办公套件里的一项自带功能，企业原本就在买单，根本不需要再单独给 Zoom 付一份钱。

面对这种降维打击，单靠卖视频会议软件显然撑不住了。

从开会工具到「打工人分身」

为了从单点工具变成全套平台，Zoom 先后推出了 Zoom Team Chat，以及包含办公生产力应用和企业邮箱客户端的 Zoom Workplace 整体解决方案，直接向微软和 Google 的套件看齐。

今年 10 月，他们又上线了 AI Companion 2.0，重点强化摘要和辅助能力。

Eric Yuan 之前在 Decoder 节目里提到，现在大家每天要花大量时间打电话、开会、回邮件、清理垃圾邮件和回复短信，整天都在瞎忙。Zoom 要做的就是用 AI 把这些杂活彻底自动化。

他甚至画了一个更激进的饼：未来的 AI 助手会演化成一个具备公司内部知识的「数字分身」，能替你搞定一整天的工作，最终让人们每周只需要工作四天。

为什么重要

对普通用户和职场人来说，Zoom 的 AI 助手确实能帮你省下整理会议纪要、翻找聊天记录的琐碎时间。但如果奔着 CEO 说的「数字分身替我上班、每周只干四天」去，目前来看还只是美好的远景，不要抱太高预期。

从行业竞争来看，我们认为这一步改名是 Zoom 面对巨头围剿的一场自救。当微软把 Teams 和 Copilot 严密打包进企业订阅时，纯视频软件的生存空间已经被彻底锁死，Zoom 必须向客户证明自己是一个完整的现代协作平台。

但改名字容易，造生态极难。Zoom 聪明的地方在于用「减少低效会议、代劳琐事」来包装 AI，直击打工人和企业的痛点。可隐患在于，它并没有微软那样的底层文档格式与操作系统生态，想让企业把所有日常沟通与数字资产全部托付给它，看起来依然是一场胜算不高的硬仗。