Yelp 推出新功能:不想打电话,让 AI 替你问餐厅等位时间
Yelp 上线 AI 语音功能 Check for Me。用户在餐厅主页输入人数与手机号后,AI 智能体会代打电话询问等位时长并短信同步结果。应用还打通了 OpenTable 订座,并上线了商家端月费 30 美元的自动线索跟进工具。
Yelp 上线 AI 语音功能 Check for Me。用户在餐厅主页输入人数与手机号后,AI 智能体会代打电话询问等位时长并短信同步结果。应用还打通了 OpenTable 订座,并上线了商家端月费 30 美元的自动线索跟进工具。
Yelp 在 iOS 应用全美上线 AI 生成的餐厅短视频。系统利用 OpenAI 撰写解说脚本、ElevenLabs 生成旁白配音并自动拼接用户的真实图文。不过商家目前无法提前预览,普通用户也暂不能禁止自己的照片被选用。
Yelp 宣布推出面向餐厅与本地服务商家的 AI 电话接听功能。该系统能帮餐厅自动处理订座、排队登记、解答常见问题并拦截垃圾骚扰电话。最值得关注的是,它试图让忙碌的小商家不再漏接潜在客源,不过该功能目前仍在开发阶段。
今日,Yelp 推出年终产品更新,上线 Review Insights 等 20 多项新功能。该功能利用大模型从评价中提炼食物、服务与等待时间等维度的情绪得分(1 至 100 分),帮用户快速看懂口碑。目前已在 iOS 端餐饮与夜生活板块上线,明年扩展至服务类商户。
Yelp 在 iOS 端上线 AI 评论摘要功能。大模型会自动抓取用户反馈,在商家主页顶部提炼出招牌菜、就餐氛围和价格水平。以后找餐厅不用再逐条翻看长篇点评。不过该功能目前仅限餐饮和夜生活商户,Android 版需等到今年晚些时候。
Yelp 推出多项功能更新,用 AI 深入理解用户搜索意图,并在搜索结果列表直接提取相关的评价要点。此外,用户现在可以在评价中上传最长 12 秒的高清短视频,并新增了随机推荐餐厅的「Surprise Me」等功能。