Salesforce 发布 CRM 推理模型 Koa：基于英伟达 Nemotron，操作准确率提升 11%
Salesforce 发布专为 Agentforce 打造的 CRM 推理模型 Koa。该模型基于 NVIDIA Nemotron 开源底座与合成数据后训练，不使用客户数据。相比通用模型，其操作调用精度提升 11%，上下文可靠性提升 2.1 倍。目前仅向部分试点客户开放。
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AI 裁员真能提振股价？CNBC 统计显示过半公司股价反跌
CNBC 统计 23 家将裁员归因于 AI 的标普 500 公司，发现截至 5 月 15 日有 56% 的公司股价不升反跌，平均跌幅约 25%。其中 Nike 跌近 35%，Salesforce 跌 32%，Fiverr 暴跌 54%。市场正日益警惕用 AI 掩盖常规削减开支的「AI 洗白」行为。
Salesforce 升级 Slackbot：开完会顺手改 CRM，还能跨应用调度智能体
Salesforce 宣布为 Slackbot 新增 30 余项功能。它不仅能自动整理会议记录并同步更新 CRM，还能作为桌面伴侣跨应用识别屏幕内容，并通过 MCP 协议调度外部应用和 Agentforce 智能体。目前已向企业级方案开放，4 月起向免费版测试。
Salesforce 结盟 Anthropic：Claude 进驻 Agentforce，主攻金融与医疗
Salesforce 与 Anthropic 宣布扩大合作，将 Claude 设为 Agentforce 平台在金融、医疗等强监管行业的首选模型，流量全部留在 Salesforce 信任边界内。此外，Salesforce 全球工程团队将部署 Claude Code，双方还打通了 Slack MCP 集成。
Salesforce 在 Slack 上线 Agentforce：把智能体变成「数字队友」
周一，Salesforce 宣布在 Slack 中推出 Agentforce，让企业能部署专攻特定任务的「数字队友」。这些智能体不仅能聊天，还能跨系统执行多步工作流，6 月 12 日起还将提供入职和员工支持等模板。这意味着企业 AI 正从全能助手走向干具体活的专用智能体。
Meta 挖来 Salesforce AI 一把手：组建新团队帮商家做 AI
Meta 宣布聘请 Salesforce AI 原 CEO Clara Shih，统领新设立的 Business AI 团队。该团队将依托 Llama 模型，为 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上的数百万商家开发 AI 广告与内容工具。Meta 不走订阅收费路线，而是指望用 AI 帮商家降本增效，进而拉动核心广告收入。