Superhuman 升级 AI 自动起草：60% 草稿未经修改直接发出

如果你这几年用过邮件工具里的 AI 帮写，大概率被尬到过。那些草稿读起来要么像打了鸡血的房产中介，要么像机械生硬的客服机器人，最后你往往还是得删掉自己重写。

主打效率的邮件客户端 Superhuman 最近端出了新版自动草稿功能。这一回，它不想只当个敷衍的自动回复机，而是试图模仿你本人的说话习惯。

换掉老模型，一口气给三个版本

新版功能会自动判断哪些邮件需要回复，并参考你以前发过的邮件语气来生成草稿。除了默认给出的那一篇，它还会同步生成另外两个不同语气的备选版本，方便你直接切换。

在 TechCrunch 记者的实测里，这套系统已经能自己处理不少日常杂务。比如收到选题公关信时按要求确认保密协议、敲定采访时间，甚至能替记者回绝自己不负责的投稿。联合创始人 Rahul Vohra 透露，在测试阶段，有 40% 的自动草稿会在一天之内被发出去，而发出去的这些草稿里，有整整 60% 甚至连一个字都没改过。

之所以能做到这个程度，核心在于底层的模型全换了。Vohra 解释说，以前类似功能用的是 GPT-3.5 这种老模型，理解能力弱且上下文窗口小。现在的版本换成了一套混合模型架构，由 OpenAI 和 Anthropic 的前沿大模型共同负责具体的写作输出。

用户还可以在设置的个性化选项里补充自己的职位、背景，甚至上传文件和链接来让 AI 熟悉业务。另外，系统还会随着你的修改慢慢长记性：记者遇到过系统自作主张答应半夜开会的情况，但在手动纠偏之后，下次对方再约半夜，系统就会主动起草拒绝邮件。

为什么重要

我们认为，Superhuman 这次最聪明的做法，是承认了 AI 猜不透人类的意图，所以干脆一次性备好三种选项。它没有强行追求全自动收发，而是把精力放在让那篇生成的草稿无限接近你的真实语气。

对每天要处理几十上百封邮件的人来说，这套工具非常值得一试。它解决的不是那种需要深思熟虑的长篇大论，而是那些日常反复出现、回了嫌烦不回又失礼的事务性邮件。你不用再对着空白窗口憋句子，挑一个顺眼的稍微看一眼就能发。

但这里的隐患也显而易见。默认草稿往往带着讨好型人格，比如容易直接答应合作或者排上离谱的日程。这意味着你绝不能完全撒手不管，闭着眼睛点发送迟早会惹麻烦。而且讽刺的是，正是因为公关和销售们在大规模用 AI 批量轰炸邮箱，收件人才不得不请出另一个 AI 来挡拆，整个生态看起来像两个机器人在互相客套。

对行业而言，被 Grammarly 收购后的 Superhuman 正在打磨一个叫 Superhuman Go 的跨应用助手。把邮件草稿当成切入点，本质上是在用前沿模型做工作流拦截。一旦用户的语气、人际关系和工作习惯沉淀在这里，其他同类产品想撬动用户的迁移成本就会变得极高。