Snapchat 接入 OpenAI 聊天机器人：置顶在好友列表，还提前道了歉

想象一下，你打开微信或通讯录，排在最顶上的不是置顶的死党，也不是工作群，而是一个随时秒回你的 AI 机器人。

Snapchat 正在把这变成现实。Snap 宣布在应用内加入一款基于 OpenAI 技术的聊天机器人，名字叫「My AI」。这个新功能本周先对每月 3.99 美元的 Snapchat+ 付费订阅用户开放，不过据报道，公司最终的计划是推给所有用户。

不当生产力工具，只想做你的虚拟好友

和市面上大部分把聊天机器人包装成「全能写作助手」或「效率神器」的做法不同，My AI 在应用里的形态就像一个普通的 Snapchat 好友头像。

上线后，它会被直接置顶在聊天列表的最上方，位置甚至排在你现实中的好友对话之上。

Snap 首席执行官 Evan Spiegel 在接受 The Verge 采访时说得很直白，他们的核心想法是，大家以后除了每天和朋友、家人聊天，也会每天和 AI 聊天。在他看来，Snapchat 作为即时通讯软件，做这件事的位置刚刚好。

技术底层上，Snap 表示该机器人运行的是 OpenAI 为他们专门定制的最新 GPT 技术。据报道，这里用到的很可能是 OpenAI 最近被曝光的 Foundry 项目。这是一个仅限受邀深度开发者参与的计划，允许使用 ChatGPT 背后的 GPT-3.5 模型，而当时 OpenAI 对外公开的通用 API 实际上还停留在更老、更笨一点的 GPT-3。

上线先道歉，就怕被用户带偏

前面已经有一堆 AI 翻车的惨痛教训，比如科技媒体 CNET 发的 AI 财经文章漏洞百出，还有各种实验性聊天机器人被网友调戏到精神失常。Snap 显然对此心知肚明。

为了不步后尘，官方给 My AI 加上了严格的平台信任与安全限制，明确避开粗口、暴力、露骨色情内容以及政治观点。如果用户发现它乱说话，可以长按气泡提交反馈，官方会根据举报持续微调。

但即便做了防线，Snap 自己也没十足的把握。他们甚至在公告里直接对用户提前道歉，打起了预防针。

官方坦率地承认，就像所有 AI 聊天机器人一样，My AI 很容易出现幻觉，也可能会被诱导说出各种荒唐话。公司在公告里写道，请大家留心它的各种毛病，并且提前说声抱歉。

为什么重要

这可以说是大模型第一次被如此直接地塞进年轻人的日常社交关系链里。过去用户用 ChatGPT，大多是把它当搜索引擎、代码助手或者改写工具，是一个需要带着明确任务去调用的生产力工具；而 Snapchat 把它包装成一个永远在线、甚至强行置顶的虚拟好友，这意味着即时通讯软件开始探索 AI 在情感陪伴和闲聊场景里的商业可能。

我们认为，Snap 这次把 My AI 作为每月 3.99 美元的付费专享功能先推，是个非常聪明的回本测试。跑大模型的 API 成本极高，直接向全员开放可能会瞬间压垮服务器并吃掉大笔现金，先让付费会员买单，既能测试模型负载，又能顺便刺激订阅增长。

但这里的隐患也极其明显。Snapchat 的核心用户群体非常年轻，未成年人比例不低，把一个强行置顶、官方自己都承认容易产生幻觉且能被套话的 AI 放在他们面前，稍微出现一点不良诱导或虚假信息，对平台的公关和法律风险都可能是毁灭性的。提前道歉固然诚恳，但在真正的安全审查面前，光靠一句不好意思恐怕很难过关。