牛津大学最新调查：生成式 AI 炒得火热，但日常使用者仅 2%

科技巨头们在发布会上把 AI 吹上了天，甚至让人觉得再不学会写 Prompt 就得失业。但在硅谷和科技媒体的小圈子之外，普通人真的在天天用它吗？

路透社研究所和牛津大学做了一项横跨六个国家的大规模调查，结果给这场狂热泼了一盆实实在在的冷水。

每天用的人只有 2%

这项调查覆盖了阿根廷、丹麦、法国、日本、英国和美国的 12000 名受访者。研究显示，科技行业对生成式 AI 的炒作与普通公众的真实兴趣之间，存在巨大的错配。

以英国为例，只有 2% 的受访者表示自己每天都会使用像 ChatGPT 这样的生成式 AI 工具。

甚至在英国，有 30% 的人坦言，他们压根就没听说过 ChatGPT，或者任何其他主流生成式 AI 名字。

不过，年轻人对这套新技术的接受度明显更高。调查发现，18 到 24 岁的年轻群体是其中最积极的采用者，日常使用率也远高于平均水平。

报告主要作者 Richard Fletcher 博士指出，尽管科技公司投入了数十亿美元，但生成式 AI 根本还没成为大众日常上网习惯的一部分。

相信能帮自己，却担心搞垮社会

对于 AI 带来的影响，大众的心态其实相当矛盾。

多数受访者预计，生成式 AI 会在未来五年内对社会产生巨大影响，尤其是在科学、新闻和媒体领域。

有意思的是，大部分人觉得 AI 能让自己的个人生活变得更好，但当被问到它是否会让整个社会变得更好时，大家的态度却悲观得多。

公众对不同领域的态度也截然不同。人们普遍对 AI 在科学探索和医疗健康领域的应用感到乐观，认为能加速药物研发和科学突破。

但一提到把 AI 放到新闻媒体行业，或者关系到大家的饭碗和就业保障时，受访者的担忧和戒备心理就明显占了上风。Fletcher 博士也因此建议，政府和监管者在讨论 AI 时，不能一刀切，必须看清不同场景下的复杂性。

为什么重要

这项调查戳破了一个科技圈自我营造的幻觉：大家都在用 AI。

现实是，对于绝大多数普通人来说，现在的对话机器人还缺乏真正离不开的刚需场景。如果你现在还没把 AI 工具揉进日常工作流，大可不必焦虑，因为全球绝大多数人跟你一样，甚至连它叫什么都不知道。

我们认为，这对整个科技行业的商业逻辑敲响了警钟。过去一年半里，科技大厂把成百上千亿美元砸进算力、模型和发布会，但终端用户的使用频次却低得惊人。这说明现有的产品形态，比如聊天框和文本生成，还没能解决大众层面的日常痛点。

看起来，行业接下来不得不从模型军备竞赛转向寻找真实应用。如果不把生成式 AI 做成无感知的底层功能，而是继续指望普通人每天主动打开网页输入提示词，那么这笔昂贵的算力账单，早晚会拖垮商业化的预期。