OpenAI 扩展 ACP 协议：ChatGPT 变身智能导购，支持看图找同款与并排比价

想买个露营帐篷或者一款降噪耳机，以前的流程大概是这样的：在浏览器里开十几个标签页，看一堆真假难辨的推荐榜单，再去电商平台挨个比价、翻差评。

OpenAI 显然觉得这个流程该换换了。官方宣布把旗下代理商业协议（Agentic Commerce Protocol，简称 ACP）扩展到商品发现场景，并在 ChatGPT 里上线全新的视觉化购物体验。简单说，ChatGPT 不再只给你甩文本链接，而是变成了带图、带参数、能横向对比的导购台。

聊天框变身导购台，甚至拉来了沃尔玛

这次更新之后，如果你把预算、使用场景或限制条件告诉 ChatGPT，它会直接以图文卡片的形式展示候选商品。遇到喜欢的款式，你还可以直接上传图片，让它寻找风格相似的替代品。

挑花眼的时候，它支持将几款产品并排放在一起，把价格、核心功能、用户评分等关键指标做横向对比，省去了在几个购物软件之间来回切换的麻烦。

为了撑起这个货架，OpenAI 扩展了 ACP 协议，拉拢了包括 Target、Sephora、Nordstrom、Lowe's、Best Buy、The Home Depot 和 Wayfair 在内的一众零售巨头。如果你是在 Shopify 或 Etsy 上开店的中小卖家，商品目录已经自动同步进了 ChatGPT，不需要额外配置；其他商家也能通过 Salesforce 或 Stripe 等既有服务打通数据。

更有意思的是沃尔玛。沃尔玛直接在 ChatGPT 里做了一个专属应用，不仅把货架搬了进来，还支持绑定沃尔玛账号、同步会员积分，并使用沃尔玛自己的支付方式。目前该功能已在网页端上线，移动端随后跟进。

不过，目前这项购物功能主要面向美国的 Free、Go、Plus 和 Pro 用户。OpenAI 计划在今年晚些时候推出自助式商家数据接入平台，并逐步推广到更多地区。

退一步海阔天空：OpenAI 放弃了自己收银

这次更新里最值得琢磨的一个细节，是 OpenAI 悄悄改变了商业变现的路线。

商家页面上的问答明确提到，OpenAI 正在撤回此前尝试的独立即时结账（Instant Checkout）功能，转而主打商品发现，把结账环节彻底还给商家自己的网站或 App。用户在 ChatGPT 里挑好东西后，会通过应用内浏览器跳转到品牌官网下单，而且 OpenAI 对在商家端完成的交易不收取任何费用。

官方对此的解释很坦白：初代即时结账功能灵活性不足，无法满足深度合作的需求，现在先把精力聚焦在帮用户决策上。

为什么重要

对于普通消费者来说，买大件或不熟悉的品类时，最耗时的是做功课。ChatGPT 这套新界面的价值在于大幅压缩了筛选时间，特别是图片找同款和并排比价，直接切中了痛点。虽然目前主要支持美国主流零售商，但对经常海淘或在美国的用户来说，它已经是个非常顺手的决策助理。

对行业而言，这是生成式 AI 正式向传统搜索引擎的核心腹地——购物搜索动刀。Google 每年从电商搜索广告里赚取天量利润，而当用户习惯在对话框里完成决策甚至直接跳转购买时，搜索竞价排名的根基就会被动摇。

我们认为，OpenAI 放弃内置结账、不收交易佣金这一步走得相当聪明。电商最难啃的骨头不是展示，而是库存、履约、会员积分、售后退换和支付风控。强推自己的支付闭环，不仅会得罪视用户数据为命脉的大零售商，还会让自己陷入繁重的运营泥潭。

退回到底层协议和导购入口，免收抽成，反而能以极低阻力拉拢沃尔玛、Shopify 这类巨头进场建生态。看起来，OpenAI 目前并不急着用电商交易流水变现，它的首要目标是把 ChatGPT 做成下一代互联网最强势的消费流量总闸门。