ChatGPT 能买菜了：Instacart 接入并支持对话内直接结账

以前在网上找食谱做饭，流程通常是这样的：先在 ChatGPT 里问一道菜怎么做，把原料一项项记在备忘录里，再打开生鲜电商 App 逐个搜索、加购、付款。

现在 OpenAI 打算把后半段繁琐的操作全省了。

OpenAI 与生鲜配送平台 Instacart 宣布深化合作，在 ChatGPT 内部上线了首个完整的杂货购物与即时结算应用。用户从构思今晚吃什么，到把所有食材买齐送到家门口，全程不需要跳出当前的聊天窗口。

聊天窗口里的自动菜市场

这项功能基于双方所谓的「智能体电商协议」（Agentic Commerce Protocol）。

它的使用流程很直观。比如你告诉 ChatGPT「帮我在 Instacart 上买做苹果派的原料」，或者只是聊起晚饭点子，系统就会主动唤起 Instacart 应用。

只要绑定并登录你的 Instacart 账号，模型就会根据你的需求，自动从附近的合作超市挑选对应商品，并在对话框内直接整理出一份待确认的购物车。

更关键的一步在结算。以往大多 AI 插件只能帮你挑商品，最后一步必须跳转到第三方网页完成支付。这次 Instacart 接入了 OpenAI Instant Checkout，用户无需切换浏览器标签页，在对话界面内就能直接刷卡结账，随后由 Instacart 的配送员接单送货。

其实两家的渊源颇深。早在两年前，Instacart 就在自家应用中引入了 ChatGPT 驱动的搜索功能；Instacart 还是 OpenAI Operator 研究预览的最早参与者之一。巧合的是，前 Instacart 首席执行官 Fidji Simo 本身就是 OpenAI 董事会成员，并在今年 5 月正式出任 OpenAI 的应用部门首席执行官。

算力账单逼出来的真金白银

AI 辅助购物正在成为各家巨头争夺的新战场。据 Adobe 预测，今年假日季由 AI 辅助的在线购物规模将增长 520%。

OpenAI 也在加速推进所谓「智能体电商」（Agentic commerce）。此前开发者大会上，官方就展示了与 Booking.com、Expedia、Spotify 等平台的集成，随后又拉来了 Target 和 Intuit 等零售巨头。

除了改善体验，OpenAI 背后还有更现实的变现压力。据 TechCrunch 报道，尽管 ChatGPT 拥有庞大用户量，但由于极其昂贵的算力消耗，公司目前仍未实现盈利。每当用户通过 ChatGPT 完成一笔交易，OpenAI 都会向商家收取一笔未公开比例的小额手续费。

为什么重要

对普通家庭和下厨爱好者来说，这种体验的升级非常实在。你不再需要对着食谱在不同超市货架间来回比对品牌和克重，AI 帮你列清单、挑货、一键下单，把做饭前最耗时的琐事压缩到了几秒钟。只要你本身就是 Instacart 的常客，现在就值得在 ChatGPT 里尝试一下。

对整个行业而言，这看起来标志着对话式 AI 正式跨入「交易闭环」。过去的聊天机器人充其量是个导购员，提供建议后只能把流量拱手让给电商网站。一旦支付接口内嵌到对话流中，ChatGPT 本身就变成了一个聚合分发平台，甚至可能动摇传统搜索广告和比价网站的商业根基。

我们认为，OpenAI 这步棋走得很精明，通过抽成切入电商交易链条，是除了卖订阅和 API 之外最自然的造血方式。但隐患也很显眼：一旦涉及真实扣款和生鲜送货，容错率就变得极低。AI 如果选错了缺货替代品、挑错了规格，或者结算金额与用户预期不符，不仅会带来恼人的退换货纠纷，还会迅速消磨用户对 AI 代办事项的信任感。